Почему смартфон не входит в аккаунт Гугл: пользователь вводит неверные данные, произошел сбой в работе серверов Google, юзер пытается зайти с нового устройства. Разберемся в причинах проблемы и способах ее решения.
Почему не получается авторизироваться
Основные причины:
- неправильные логин или пароль;
- ограниченный доступ в интернет;
- стороннее приложение не передает пользовательские данные.
Похожие проблемы наблюдаются, когда не добавляется новый Google Аккаунт.
Проверка данных
Проверьте логин и пароль на наличие ошибок:
- попробуйте пройти авторизацию с браузера на телефоне или компьютере;
- при наборе секретной комбинации включите «Показывать пароль», чтобы видеть введенные символы;
- учетка может быть привязана к номеру мобильного телефона или только к электронной почте Gmail с доменом @gmail;
- авторизовавшись с нового, ранее неприкрепленного к учетной записи устройства, понадобится подтвердить, что профиль прикреплен за юзером с помощью основного девайса или пароля из SMS.
Если не получается вспомнить данные для входа в учетную запись — восстановите профиль, воспользовавшись этой статьей.
Неисправный интернет
Это касается:
- нестабильного подключения;
- временных ограничений со стороны провайдера;
- ограниченного выхода в сеть (в учебных заведениях, на рабочем месте);
- подключенного VPN или proxy — выбранный ранее сервер могли отключить.
Пользователю остается:
- переключиться с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот;
- воспользоваться VPN-сервисом для смены текущего IP-адреса.
Не исключены сбои в работе серверов, из-за чего на Андроид не получится войти в Гугл аккаунт.
Стороннее приложение
Когда пользователь запускает приложение, связанное с Google-сервисами, то оно должно отправить запрос на удаленные сервера, чтобы синхронизировать учетную запись пользователя и учетную запись в программе/игре. Если в этом процессе происходит сбой, то войти в учетку не получается, остается:
- перезагрузить приложение;
- воспользоваться вышеупомянутым ВПН;
- подождать, пока разработчики выпустят обновления ПО.
Проблемы со сторонними программами могут решить только их создатели.
Если не получается войти в аккаунт Google на Android, то проблема может скрываться в серверах компании, забытых логине/пароле или неисправностях у разработчиков стороннего софта.
Сергей Семичёв Автор сайта Задать вопрос
