Утеря телефона не редкость, поэтому владельцы сразу ищут метод, как заблокировать сим-карту Йота. Абонентам предоставляется несколько способов блокировки симки. Сделать это можно самостоятельно, или обратившись к оператору. Стоит рассмотреть каждый из способов детальнее, а также разберем, как восстанавливается карточка после потери.
Когда требуется блокировка
Выделяют несколько ситуаций, при которых абоненту придется прибегнуть к такой услуге:
- Телефон утерян. В целях безопасности симка блокируется, чтобы доступ был ограничен.
- Телефон украден. Чтобы злоумышленник не произвел преступных манипуляций, владелец прекращает действие карты. Это поможет сохранить информацию и денежные средства на счету.
- Отъезд пользователя. Клиент не хочет платить за услуги в период отъезда, поэтому деактивирует карточку.
- Услуги оператора не устраивают. Абонент хочет завершить обслуживание в этой компании.
При каждом случае есть возможность произвести деактивацию, для этого фирма предлагает разные варианты.
Возможные методы блокировки
Заблокировать симку Йота можно несколькими методами:
| Способ | Описание |
|---|---|
| Онлайн-чат | Такой способ позволяет связаться с провайдером через приложение на сотовом. Следует найти пункт «задать вопрос», чтобы открылся чат. Как только специалист выйдет на связь, он объяснит абоненту, что ему следует сделать и какие данные предоставить. |
| Горячая линия | Звонок оператору считается простым вариантом блокировки симки. После гудка с клиентом общается автоответчик, предлагающий выбрать требуемые функции. |
| Профиль абонента на официальном сайте | Абонент может зарегистрироваться на сайте провайдера. В функционале достаточно отыскать строку «Управление сим», а затем заблокировать Йоту. Это простейший вариант деактивации. |
Проще всего посетить главный офис фирмы и обратиться к специалисту. После предоставления паспорта и данных о карточке будет произведена блокировка.
Звонок провайдеру
Блокировка Yota возможна с помощью звонка на горячую линию провайдера. Клиенту необходимо набрать бесплатный номер и, как только произойдет связь с менеджером, следует обратиться с просьбой о деактивации. В процессе могут понадобиться личные данные, а также причина действия. Если предстоит временный отъезд, специалист может подсказать другие способы сэкономить средства.
- Обратите внимание
- Пользователь может не совершать звонок, а отправить СМС на короткий номер 0999,указав просьбу о блокировке. В ответ оператор пришлет сообщение о совершении деактивации.
Варианты деактивации через интернет
Абоненту необходимо зайти на сайт через компьютер или мобильный и связаться со специалистом, но о каждом варианте стоит поговорить подробнее:
- Онлайн чат. Обратиться к специалисту можно онлайн через приложение или сайт. Следует найти пункт Задать вопрос, и клиенту откроется онлайн-чат. В нем прописывают личные данные о городе, номере телефона, лицевом счете. Дополнительно пишется беспокоящий вопрос. В течение пяти минут с пользователем свяжется консультант и даст ответ на интересующий вопрос.
- Электронная почта. Абонент может написать запрос о деактивации симки на адрес почты. В письме прописываются данные владельца, город проживания, номер телефона и информация договора.
- Личный кабинет. Абоненту следует перейти на сайт Йоты, после чего зарегистрироваться там и перейти в свой профиль. Для проведения блокировки, следует найти пункт Управление сим, там будет выделен заголовок блокировки.
- Важно
- Ответ на письменное обращение через почту может прийти в течение 1-3 суток. Проще заблокировать сим-карту Yota через интернет, для этого абонент может пройти регистрацию на сайте или в приложении.
Офис Йота для абонентов
Быстрый и простой метод, как заблокировать сим-карту Yota, обратиться в главный офис фирмы Йота. Чтобы деактивировать карточку, клиенту необходимо совершить ряд действий:
- посетить ближайший офис фирмы, обращаться следует в официальные центры;
- при себе пользователь должен иметь составленное с фирмой соглашение, а также документ, удостоверяющий личность;
- в офисе абоненты выдадут заявление на совершение блокировки, которое должно быть заполнено точными данными;
- составить дополнительное заявление на выдачу новой SIM (карточка была утеряна или украли телефон).
Таким способом заблокировать номер Йота или получить восстановленную симку можно всего за 10 минут.
Восстановление карты
Отключать симку не сложно, но есть ли возможность ее разблокировать, знают не все абоненты. Восстановить симку можно, для этого следует посетить главный офис Йота. Пользователи должны знать, что в партнерских центрах восстановлением не занимаются. При обращении к консультанту при себе требуется иметь:
- документ, удостоверяющий личность гражданина РФ;
- соглашение на сим-карту.
Симка со старым номером выдается быстро. Клиент должен заполнить заявление на получение карточки, а затем получить ее дубликат. При этом оставшиеся на балансе средства будут сохранены на новой симке.
При потере смартфона или поломке сим-карты, каждый пользователь может произвести ее деактивацию. Для этого используют официальное приложение для телефона. Также пользователь может позвонить на горячую линию. Чтобы восстановить SIM, придется посетить главный офис, взяв с собой паспорт.