Для использования услуги мобильной связи от Теле2 абонент должен ежемесячно пополнять лицевой счет телефона. И чтобы не остаться без связи, требуется контролировать остаток денег. Есть несколько способов, как проверить баланс на Теле2. Стоит рассказать об этих способах подробнее.
Способы проверки
Оператор предусмотрел несколько способов, как узнать баланс на Теле2. Клиент может использовать такие варианты:
- USSD-команда;
- личный кабинет;
- посещение офиса фирмы;
- использование мобильного приложения;
- сервис Теле2 Гид.
Стоит рассказать подробнее, как посмотреть состояние личного счета этими способами.
Использование USSD-запроса
Это бесплатный вариант проверки, который не требует доступа к интернету. Чтобы комбинация сработала, от абонента требуется только карточка оператора Теле2, а также достаточный уровень сети. На телефоне открывается окно, чтобы набрать нужный код. Вводятся цифры *105#, и абонент дожидается ответа. Спустя несколько секунд на экране смартфона появится информация об остатке средств на балансе.
Если клиент использует такие тарифные планы, как:
- Черный;
- Самый черный;
- Очень черный.
Для них разработана дополнительная комбинация USSD-запроса *155*0#. Она не только показывает количество оставшихся денег на счету, но еще и пакет дополнительных услуг. Например, количество потраченных сообщений и доступных СМС, а также минуты вызова и трафик.
- Обратите внимание
- Если клиент использует телефоны старого образца, например, Nokia 3310, то на этом устройстве комбинация работать не будет. В таком случае пользователю следует набрать код *105*5#. Таким образом владелец получит точные данные об остатке на счету по своему номеру.
Сервис Теле2 Гид
Проверить свой баланс на Теле2 на телефоне клиент может, обратившись к сервису от фирмы Теле2 Гид. Эта опция предоставляется на всех тарифных планах. Номер услуги сохранен в контактах на сим-картах абонентов. Чтобы отправить запрос, требуется ввести комбинацию *111#. На экране высветится список Меню, в нем клиент должен найти раздел Мой баланс.
Чтобы посмотреть остаток, требуется нажать необходимую цифру. После этого клиенту будет предоставлена информация о состоянии счета. Справочную информацию пользователь может получить не только в своем регионе проживания, но и по всей России, а также в зарубежных странах. Сервис прост в применении и удобен, с его помощью клиент может не только узнать количество денег на балансе, но и выяснить название тарифного плана.
Вызов на короткий номер
Другой способ узнать баланс Теле2, это совершить звонок на короткий номер, который предоставила клиентам фирма. Здесь не требуется вводить комбинации, так как абонент просто связывается с оператором.
На мобильном набирается номер 697, после чего требуется дождаться соединения с сервисной службой. После этого клиент будет перенаправлен на голосовое меню. Вся информация предоставляется автоответчиком, после соединения клиент получит полную информацию о доступном количестве средств на счету. Этот способ используется, когда телефон неисправен, и отправить с него запрос нет возможности. Также вызов используют при повреждении экрана, если прочесть информацию невозможно.
- Обратите внимание
- Звонок по номеру 697 не тарифицируется. Но жители отдельных регионов страны могут оплачивать за вызов 0,5 рубля за каждую минуту общения.
В офисе обслуживания
Если проверка баланса Теле2 через интернет или телефон невозможна, то клиент может посетить офис компании, чтобы узнать остаток средств на телефоне. Абоненту достаточно найти ближайшее отделение сотового оператора и посетить его. С собой необходимо взять паспорт. Сотрудник попросит документ, удостоверяющий личность, а также номер телефона. Данные консультант может отправить сообщением или сообщить лично пользователю. Этот способ используется в том случае, когда узнать баланс требуется быстро, а телефона рядом нет.
Использование Личного кабинета
Проверять остаток можно через интернет, этот способ актуален, если применить команду на мобильном нет возможности. Такой вариант используют владельцы планшетом и модемов, так как с них сделать отправку запроса нельзя. Чтобы совершить проверку, абоненту придется вынуть сим-карту из модема, установить в телефон, а затем использовать запрос. Это не всегда удобно. Чтобы не вынимать карту из устройства, можно обратиться к интернету. Алгоритм действий будет таким:
- чтобы совершить проверку остатка на счету средств, необходимо иметь доступ к интернету;
- в адресную строку браузера клиент вводит название сайта ru.tele2.ru;
- на главной странице в левом углу будет расположена кнопка Личный кабинет;
- если хочется избежать первые два шага, то в адресную строку браузера сразу вводится адрес my.tele2.ru;
- после перехода абонента сразу перенаправят на страницу ЛК;
- далее требуется совершить вход в личный кабинет или зарегистрироваться в нем, если у пользователя нет к нему доступа;
- когда пользователь попадет на страницу ЛК, ему необходимо найти раздел, где указаны платежи и расходы по сим-карте;
- после перехода будет доступна информация о потраченных деньгах на звонки и СМС, а также доступное количество средств.
Минус этого метода заключается в том, что без доступа к интернету проверить остаток не получится.
Приложение Мой Теле2
У каждого оператора имеется свое приложение, которое специально разработано для пользователей, чтобы иметь доступ к Личному кабинету. Компания Теле2 также предоставляет клиентам такое мобильное приложение. Проверка баланса осуществляется так:
- через онлайн-магазин устанавливается приложение Мой Теле2;
- при использовании андроида клиент переходит в Гугл Плей, если абонент является владельцем айфона, то он переходит в App Store;
- теперь требуется пройти авторизацию в приложении, сделать это можно через мобильный телефон;
- после указанных данных на номер придет сообщение, содержащее кодовые символы;
- для регистрации система будет давать дополнительные подсказки;
- как только вход в приложение будет совершен, клиенту сразу предоставляется информация по телефонному номеру;
- здесь указывается остаток баланса, количество оставшихся минут для совершения вызовов, трафик интернета и количество неиспользованных СМС.
- Обратите внимание
- Если абонент использует гаджет на операционной системе Windows, то установить Мой Теле2 на телефон не получится. Для этой системы компания не разработала приложение.
На планшете
Если абонент использует симку на планшете, то ему тоже необходимо отслеживать состояние счета. В этом случае потребуется доступ к личному кабинету. Также можно запрашивать информацию через USSD-код. Все же проще использовать приложение или официальный сайт. Чтобы узнать необходимую информацию, абонент должен:
- подключить планшет к сети вай фай или мобильному интернету;
- по ссылке перейти на официальный сайт оператора связи;
- на правом углу будет предоставлена ссылка для входа в ЛК, на нее требуется кликнуть;
- абонент должен пройти авторизацию;
- как только вход будет совершен, можно посмотреть оставшийся баланс на Теле2.
На главной странице представлена сумма на счету, а также дополнительные данные по трафику и минутам вызова. Таким же способом выяснить остаток можно, установив на планшет приложение Мой Теле2.
- Обратите внимание
- Если абонент приобрел новую карточку, то для входа в личный кабинет требуется ее активировать. Для этого сим-карту вставляют в сотовый телефон или планшет. Только после этого можно регистрировать ЛК.
Как узнать остаток интернета
Если абонент уже получил информацию о балансе с помощью способов, описанных выше, то ему может понадобиться дополнительные данные по счету. Например, если клиенту необходимо узнать остаток трафика или других неиспользованных услуг на тарифе, то сделать это можно такими способами:
- USSD-запросы. Этот вариант используется в случае, если устройство поддерживает кодовый ввод. Чтобы получить требуемую информацию, абонент должен ввести *155*00#. После этого на экране появится информация об остатке трафика, СМС и минут для вызовов. Этот способ считается самым простым и быстрым. Также с его помощью можно заказать дополнительные услуги.
- Быстрый набор. Абоненты получают доступ к Теле2 Гид. Эта опция дает доступ как к остатку средств на балансе, так и к остатку пакетного предложения. На телефоне следует набрать комбинацию *111#. На экране появится список, из которого пользователь может выбрать информацию, которая его интересует.
- Личный кабинет. Этот способ обычно используется на сим-картах для планшета и модема. Клиент может перейти на сайт оператора связи или скачать официальное приложение. В личном кабинете требуется найти пункт Остаток услуг в тарифном плане. Абонент получит всю интересующую его информацию.
Если после проверки баланса оказалось, что средств недостаточно, можно пополнить счет с помощью банковской карты или в терминале.
Возможности при нуле
Даже если у абонента средства на счету закончились, он может взять доверительный кредит у компании. Оператор предоставил услугу Обещанный платеж, чтобы пользователь всегда мог оставаться на связи. Эта опция доступна абонентам, которые пользуются системой предоплатного расчета. При этом симка должна использоваться не меньше двух месяцев. Опция предоставляется, даже если на счету минус, но он не должен быть больше 30 рублей. Клиент получает кредитование на 3-7 дней. На счет может поступить от 50 до 300 рублей. Чтобы проверить, какая сумма Обещанного платежа доступна, следует набрать команду *122#. Для подключения опции фирма предоставила клиентам комбинацию *122*1#.
Проверить состояние счета на карте Теле2 абонент может несколькими способами. Проще всего сделать это через USSD-запрос, но если симка применяется на модеме, то получить информацию можно только через личный кабинет.