Когда телефон отключен или находится вне зоны покрытия сетью, абонент не может получать входящие звонки. Чтобы узнать о том, кто звонил в это время, была разработана специальная услуга. Но не многие пользователи хотят оплачивать опцию, поэтому у них возникает вопрос, как отключить услугу Вам звонили на МТС. Стоит рассказать подробнее о функции и какими способами они деактивируется.
Как работает услуга, какова ее стоимость
При постоянном использовании смартфона его батарея может быстро разрядиться. В этом случае сотовый ставится недоступен. Также входящие звонки не будут поступать на симку, если мобильный находится вне зоны покрытия сетью. Компания разработала специальный сервис, оповещающий о всех входящих звонках на симку. После включения гаджета на него придет СМС, где написано время звонка и контактный номер звонившего.
Опция предназначена для того, чтобы всегда быть в курсе важных звонков и при необходимости перезвонить на телефонный контакт. В сообщении также указывается, сколько раз пользователь пытался связаться с абонентом. Сервис предоставляется на платной основе, но в некоторые тарифные планы он включен по-умолчанию, и плата за него не взимается.
- Обратите внимание
- Если абонент активировал на своей сим-карте такие предложения, как Умное устройство, МТС Коннект, Онлайнер, Телематика и Единый, то опция предоставляется бесплатно.
Для остальных тарифных планов услуга остается платной, ее цена составляет 1,2 рубля в сутки. Плата будет взиматься с баланса каждый день в одно время. Эта функция включена в каждое предложение компании, и первые семь дней ее можно использовать бесплатно. Когда неделя истечет, придется вносить установленную плату.
Как активировать услугу
Подключить Вам звонили от МТС можно несколькими способами:
- используется USSD-команда, для этого на мобильном набирается код *111*38#;
- включить можно через специальное приложение на мобильном, для этого клиент переходит в Услуги и активирует нужный пункт из списка;
- есть возможность подключить функцию через личный профиль на портале, там также следует зайти в раздел с услугами и активировать нужную;
- с помощью текстового сообщения, на контактный телефон 111 пересылается текст 21141.
- Обратите внимание
- Отправка кодового запроса и текстового сообщения предоставляется пользователям бесплатно.
Возможные способы отключения
Существует несколько способов, как отключить опцию Вам звонили на МТС на телефоне:
- отказываться от опции можно пересылкой кодовой комбинации;
- клиент может отключить функцию через портал компании;
- отключение производится через личный кабинет в мобильном приложении;
- пользователь может позвонить оператору;
- деактивировать функцию можно в офисе фирмы;
- отказ производится посредством текстового сообщения.
Каждый из этих способов имеет определенные нюансы и особенности, стоит рассказать о каждом способе детальнее.
Используя текстовое сообщение
Проще всего выключать опцию посредством отправки текстового сообщения. Для этого компания специально разработала отдельную линию с сервисным номером. Чтобы заблокировать услугу, необходимо выполнить такие действия:
- на сотовом открывается раздел с написанием текстового сообщения;
- в поле, где вводится текст, указывается код 211410;
- далее в строке кому пишется контакт 111.
На некоторых тарифных планах эта опция предусмотрена по-умолчанию и предоставляется бесплатно. Если платить за нее клиенту не нужно, лучше не отказываться от функции, так как она скажет о пропущенном звонке.
Применение кодовой команды
Отключить Вам звонили на МТС клиент может посредством сервисной комбинации. Чтобы это сделать, необходимо выполнять такие действия:
- на мобильном телефоне открывается раздел с набором номера, там вводится команда *111*38#;
- чтобы переслать запрос, потребуется нажать кнопку вызова;
- останется дождаться, когда на сотовый поступит сообщение об отключении.
Клиент может использовать комбинацию бесплатно, для нее не требуется подключение к интернету, что упрощает ее применение.
Через личный профиль
Если стоимость услуги Вам звонили на симке МТС абонента не устраивает, он может отказаться от функции. Для этого потребуется доступ к интернету. Через профиль на портале отказ от функции выполняется так:
- в браузере вводится название сайта и совершается переход на главную страницу;
- в верхнем углу расположена иконка с надписью Вход, требуется щелкнуть по ней;
- на экране отобразится окно, в него вводятся данные для авторизации;
- как только абонент попадет на главную страницу, ему следует зайти в раздел с услугами;
- после этого совершается переход в активные опции и доступные функции;
- в списке выбирается нужная услуга и деактивируется.
Как только действие будет подтверждено, опция сразу отключится, и с баланса больше средства сниматься не будут.
Используя мобильное приложение
Если пользователю больше не нужно определять, кто звонил, пока сотовый был отключен, то услугу можно деактивировать через приложение для смартфона. Этот софт разработан не только для отказа от ненужных опций, здесь также можно проверять баланс, пополнять его или менять тарифный план. Деактивировать функцию можно по такой инструкции:
- в онлайн-магазине скачивается приложение Мой МТС;
- после этого необходимо открыть его и авторизоваться;
- если интернет подключен на мобильном через сим-карту, то вход будет произведен автоматически;
- когда вход производится через подключений Wi-Fi, придется указывать логин и пароль от аккаунта;
- после входа на главную страницу абоненту требуется перейти в раздел с услугами;
- там выбираются те опции, которые уже активированы;
- из списка клиент находит нужную и отключает.
На сотовый поступит сообщение, что функция была деактивирована. За отказ от опции компания не взимает оплаты.
Совершение звонка в техподдержку
Звонить в техническую поддержку компании необходимо, если все остальные способы не дали результата. Если клиент решит позвонить по горячей линии, то на сотовом набирается контакт 0890. Когда соединение с оператором будет установлено, требуется предоставить данные паспорта. Это необходимо, так как оператор должен установить личность владельца и подтвердить ее. Только после этого будет оказана помощь. Клиенту остается сказать о необходимости деактивации опции, после чего менеджер произведет процедуру отключения. На сотовый сразу поступит уведомление. На портале компании можно посмотреть дополнительные номера, которые используются при звонках с другого оператора связи или из-за границы.
- Обратите внимание
- Звонки на сервисные номера сотовой компании не тарифицируются.
Офис компании
Есть один способ, как узнать кто звонил когда телефон был выключен, для этого специально разработана платная услуга. Но если клиент не хочет ее оплачивать, стоит отказаться от нее. Если использовать мобильное приложение и портал клиент не может, следует посетить отдел продаж лично. При обращении при себе нужно иметь паспорт, чтобы установить и подтвердить личность владельца симки. Без документа оператор может отказать в обслуживании. Когда личность будет подтверждена, менеджер отключит опцию бесплатно. Посмотреть адреса ближайших отделений связи клиент может на портале компании в разделе “Контакты”.
Эта функция полезна тем абонентам, которые часто совершают поездки за пределы города в область или же забывают зарядить телефон. Если сотовый будет недоступен, после его включения придет текстовое сообщение. В нем будут указаны данные звонившего, а также количество звонков и время последнего вызова. Опция платная, она стоит 1,2 рубля в день, но на некоторых тарифах предоставляется бесплатно.