Что делать, если iTunes не видит iPhone

Для выполнения синхронизации Айфона и компьютера требуется специальная программа. Без приложения Айтюнс пользователь не может выполнить некоторые действия с гаджетом. Но бывают случаи, что iTunes не видит iPhone. Пользователь должен узнать, по какой причине появляется такая проблема и что можно с этим сделать.

По каким причинам программа не распознает устройство

Если Айфон не появляется в Айтюнс, можно выделить несколько основных причин, почему это происходит:

• использование неоригинального шнура (зарядки);
• гаджет может не отображаться, если устройства не доверяют друг другу;
• в работе смартфона компании Apple возник сбой;
• компьютер может не видеть телефон при конфликте подключенных приспособлений;
• на компьютер установлена устаревшая версия программы Айтюнс;
• возник сбой в работе гаджета или стационарного ПК.

• Обратите внимание
• Если пользователь не может подключить телефон к ноутбуку, так как ПК не видит устройство, проблема обычно заключается в используемом кабеле. Рекомендуется проверить работоспособность шнура. Когда владелец выполняет подключение через дешевое зарядное устройство, смартфон может не отображаться в программе.

В некоторых случаях клиенты подключают к ПК заблокированный гаджет. Чтобы выполнить разблокировку, можно просто перезагрузить сотовый. После выполнения операции можно снова подключить телефон к ноутбуку. В программе появится значок гаджета. Таким образом блокировка будет снята и искать пароль не придется.

Как самостоятельно определить причину сбоя

Необходимо разобраться в причинах, почему в программе Айтюнс не отображается Айфон, а также, что делать в такой ситуации владельцу гаджета. Для начала требуется узнать, почему в программе не отображается значок сотового телефона. Происходит это по таким причинам:

1. Устройства находятся в не рабочем состоянии. Если смартфон владельца разрядился, то синхронизация состояться не сможет. Также необходимо посмотреть, достаточный ли заряд на ноутбуке. Из-за разряженного аккумулятора некоторые операции могут проходить со сбоями.
2. Владелец использует неоригинальный шнур. После подключения кабеля на телефоне отображается индикатор зарядки. При этом сам гаджет не появляется на компьютере или в приложении. В этом случае придется приобрести оригинальный шнур. Также можно проверить его на наличие повреждений.
3. Работоспособность порта для подключения шнура. Следует проверить, не поврежден ли вход в смартфон и компьютер. Если посветить фонариком в порт, можно заметить загрязнения и мелкие соринки. В этом случае рекомендуется сделать чистку входов. После этого следует снова подключить шнур.
4. Сбой в сервисе Apple Mobile Device. Если в программе возникнет ошибка, то девайс не будет отображаться в приложении.
5. Программа Айтюнс не обновлена. Когда у владельца на стационарном ПК загружена старая версия софта, она может работать неправильно. Избавиться от сбоя можно, просто обновив программу. Если это не помогло, рекомендуется удалить приложение и скачать его снова.
6. Обновление ПО. Клиент давно не устанавливал новое обновление на свой телефон. Такая ситуация встречается часто, поэтому рекомендуется устанавливать новую прошивку, как только она появится. Версия Айфона и Айтюнс должны совпадать.

Когда клиент смог узнать, по какой причине смартфон не отображается в программе, он может исправить ошибку самостоятельно.

Что предпринять, если Айтюнс не распознает смартфон

Чтобы выполнить восстановление доступа, для начала рекомендуется просто перезагрузить устройство. При этом следует выполнить перезагрузку не только Айфона, но и стационарного ПК. Далее можно снова подключиться к ноутбуку. Если такой способ не помог, стоит рассмотреть, что делать, если iTunes не видит iPhone. Для начала рекомендуется обновить используемую версию программы. Для этого пользователь должен следовать такой инструкции:

• на ноутбуке запускается приложение Айтюнс;
• далее выбирается пункт Справка, расположенный в меню;
• теперь необходимо щелкнуть по пункту Проверка обновлений;
• приложение начнет сверку используемой версии с той, которая была выпущена компанией последней;
• если прошивки не совпадут, клиент получит предложение сделать обновление;
• как только загрузка будет завершена, можно снова запустить программу.

Во время установки новой прошивки рекомендуется отключить гаджет от ПК. Как только загрузка будет завершена, следует снова подключить сотовый телефон к ноутбуку. В том случае, если Айфон не подключается к iTunes после такой процедуры, следует проверить драйвера. Работа программы может быть некорректной, если нет специального программного обеспечения. Чтобы его установить, требуется следовать такой схеме:

• для начала следует перейти на рабочий стол ПК;
• далее пользователь должен щелкнуть на папку Мой компьютер правой кнопкой;
• затем выполняется переход в пункт Свойства;
• далее выбирается подраздел Диспетчер устройств;
• на экране отобразится перечень, из него выбирается гаджет компании Apple;
• на него нажимают правой кнопкой мышки;
• в перечне выбирается подраздел Обновить драйвер;
• теперь следует перейти в раздел для поиска программного обеспечения на ПК;
• файл выбирается из того перечня утилит, которые были установлены ранее;
• теперь нужно указать, что файлы будут загружаться с диска;
• нажимается кнопка Обзор;
• в списке выбирается папка с названием usbaapl;
• владелец щелкает на пункт Далее, это запустит процедуру загрузки ПО.

• Обратите внимание
• Когда процедура будет завершена, можно снова попробовать подключить гаджет к компьютеру. В приложении должен появиться значок смартфона.

Когда все способы не помогли, и в iTunes не отображается iPhone, можно перезапустить службу AMDS. Делается это по такой схеме:

• для начала стоит закрыть программу и отключить гаджеты от ПК;
• далее открывается командная строка, в нее вводят services.msc;
• нажимается ОК;
• на пункт Apple Mobile Device владелец щелкает правой кнопкой, выбирает Свойства;

• в разделе Тип запуска выбирается Автоматический;
• теперь потребуется остановить службу и нажать ОК.

Останется выполнить перезагрузку стационарного ПК и снова подключить гаджет.

Что делать, если выполненные действия не помогли

Если пользователь не смог выявить причину сбоя самостоятельно и описанные способы не решили проблему, необходимо обратиться в техподдержку компании. Специалисты проведут диагностику гаджета и помогут устранить сбой. Не рекомендуется выполнять починку сотового самостоятельно.

Когда программа Айтюнс не видит смартфон после подключения его к ПК, причин этому может быть множество. Пользователь должен выявить эту причину и устранить ее. Если самостоятельно избавиться от проблемы не получилось, придется обратиться в сервис Apple.