В пакетные предложения зачастую включен трафик интернета. Но не всем пользователям необходим доступ к сети. Чтобы не платить за эту услугу, следует узнать, как отключить интернет на Мегафоне. Выполнить операцию можно несколькими способами, каждый необходимо описать детально.
Какими методами выполняется деактивация
Если у абонента на мобильном активен доступ к сети, но пользователю не нужен трафик, он имеет возможность деактивировать опцию. Абонент может воспользоваться такими вариантами:
- отключение выполняется через личный аккаунт;
- можно воспользоваться отправкой текстового СМС;
- клиент может применить сервисный запрос;
- выключение выполняется через приложение на телефоне;
- деактивировать функцию можно в офисе компании;
- абонент может обратиться в отдел технического обслуживания.
Каждый из представленных способов отказа от интернета имеет определенные нюансы. Необходимо рассказать о них подробнее.
Применение персонального кабинета
Клиент может отключить интернет от фирмы Мегафон в личном кабинете. Для этого пользователю потребуется доступ к ноутбуку или компьютеру. Также необходимо иметь подключение к домашней сети. Чтобы выполнить процедуру, пользователь должен следовать инструкции:
- на компьютере открывается главная страница браузера;
- в адресную строку вводится название компании;
- клиент совершает вход на онлайн-портал фирмы;
- теперь потребуется выполнить авторизацию в системе;
- указывается номер сотового абонента;
- в следующую строку вводится код доступа;
- если у клиента нет пароля, он может получить его, отправив комбинацию *105*00#;
- когда на смартфон поступит СМС с кодовыми символами, цифры вводят в строку для пароля;
- после ввода всех данных потребуется щелкнуть на кнопку Войти;
- пользователь окажется на главной странице системы;
- следует перейти в раздел услугами, найти ту опцию, которая активировала интернет;
- останется щелкнуть по названию опции и нажать кнопку Отключить.
Чтобы действие было выполнено, от клиента требуется подтверждение. На сотовый поступит сообщение, необходимо переслать на него ответ. После этого выход в сеть с мобильного станет недоступен.
Обращение в технический отдел
Если пользователь не может самостоятельно решить проблему с отключением услуги, ему понадобится помощь специалистов. Для обращения в отдел поддержки клиентов на смартфоне набирается сервисный номер 0555. Этот контакт подходит для звонка с сим-карты Мегафон. Если с поддержкой требуется связаться с других операторов связи, на сотовом набирается контакт 88005500500. Когда соединение будет установлено, следует объяснить диспетчеру проблему. Пользователь должен предоставить данные своего паспорта, чтобы оператор установил и подтвердил личность владельца карточки.
- Обратите внимание
- Исходящий звонок на указанные номера будет бесплатным. Дозвониться до диспетчерской службы можно даже при нулевом балансе.
Деактивация передачи данных на смартфоне
Отключить мобильный интернет на Мегафоне можно, воспользовавшись настройками гаджета. Чтобы выполнить выключение, пользователь должен следовать такому алгоритму действий:
- на телефоне открывается раздел меню;
- на странице следует найти пункт с настройками;
- после перехода необходимо выбрать подпункт передачи данных;
- если у телефона несколько симок, потребуется указать ту, на которой будет выполняться отключение;
- напротив раздела Мобильные данные расположен бегунок;
- его перемещают в положение Неактивно.
Таким образом будет быстро выполнена деактивация доступа к сети. Этот способ удобен, так как позволяет быстро восстановить выход в интернет. Для этого достаточно снова найти раздел с мобильными данными и установить бегунок в положение Активно. Чтобы выполнить отключение, абоненту не потребуется доступ к сети, достаточно зайти в настройки гаджета.
Применение сервисной команды
Это простой способ, который позволяет быстро выполнить деактивацию. Применение комбинаций актуально, если у клиента нет доступа к личному профилю. Чтобы отказаться от интернет услуг, следует применить такие запросы:
- для отключения опции Интернет XS на смартфоне вводится код *236*0*0#;
- если абоненту больше не нужен трафик услуги Интернет M, он может набрать на сотовом *236*2*0#;
- отказаться от функции Интернет XL можно, воспользовавшись командой *236*4*0#;
- если требуется выключение Интернет S, на телефоне набирается код *236*1*0#;
- выключить опцию Интернет L можно посредством запроса на номер *236*3*0#.
Каждый из указанных запросов предоставляется бесплатно. Выключение услуги будет выполнено в течение 1-2 минут.
Применение текстового СМС
Когда остальные варианты, как отключить интернет на Мегафоне в телефоне, не подошли, рекомендуется применить запросы через сообщение. Компания предусмотрела сервисные номера, на которые можно отправить слово Стоп, чтобы выключить опцию:
- отказаться от пакета M можно, указав контакт 05009123;
- если пользователю требуется деактивировать предложение XL, сообщение пересылается на номер 05009125;
- выключить опцию XS абонент может посредством отправки СМС на телефон 05009121;
- отказ от пакета L выполняется по сервисному контакту 05009124;
- для деактивации предложения S следует применить 05009122.
- Обратите внимание
- Отправка запроса через СМС не оплачивается пользователем.
Обращение в офис компании
Если у абонента возникли проблемы с деактивацией выхода в сеть, рекомендуется обратиться за помощью к консультанту в офисе. Адрес отдела продаж указан на портале фирмы, для этого следует указать свой регион проживания и перейти в раздел Контакты. При посещении офиса при себе необходимо иметь удостоверение личности. Отказаться от интернета клиент может самостоятельно теми способами, которые описаны выше. За отключение не взимается абонентская плата. При появлении проблем с выключением услуги рекомендуется обратиться в офис компании.