Опция для смены стандартного звука на вызове предоставляется клиентам платно. Ежедневно необходимо вносить платеж в размере трех рублей. Дополнительно оплачивается выбранная мелодия. Если клиент больше не хочет использовать функцию, ему стоит узнать, как отключить Гудок на Мегафоне. Фирма предусмотрела несколько способов, которыми можно это сделать, стоит рассмотреть каждый детальнее.
Доступные способы деактивации услуги
Оператором было разработано несколько вариантов, с помощью которых абонент может убрать песню с телефона. Если клиент больше не хочет пользоваться опцией, так как за нее необходимо ежедневно платить, следует выполнить деактивацию. Отказаться от Гудка можно такими методами:
- авторизоваться в персональном кабинете и выключить функцию;
- выполнить исходящий звонок в технический сервис компании;
- самостоятельно посетить отдел продаж Мегафон;
- воспользоваться сервисной кодовой командой;
- применить личный профиль в приложении на мобильном;
- отправить запрос через текстовое сообщение.
Чтобы убрать мелодию с гудка Мегафон, абонент может выбрать любой из способов, представленных в списке. Каждый из этих вариантов имеет нюансы использования, об этом необходимо рассказать подробнее.
Применение сервисного кода
Отказаться от музыки на звонке можно, воспользовавшись специальной комбинацией. Удобство заключается в том, что для деактивации не понадобится доступ к интернету и компьютеру. Пользователю достаточно иметь при себе телефон с действующей сим-картой. Комбинация используется по такой инструкции:
- на сотовом открывается раздел для набора телефонного номера;
- в поле вводится короткий код *770*12#;
- комбинация отправляется кнопкой вызова.
Как только запрос будет переслан в сервисную службу, компания пришлет оповещение об успешном отказе от услуги. Процедура отключения выполняется бесплатно. Сразу после выполнения операции с баланса перестанет взиматься абонентская плата.
Применение запроса через текстовое СМС
Если абоненту недоступен способ отказа от функции через комбинацию, можно применить запрос с помощью текстового сообщения. Процедура не требует доступа к интернету, поэтому она доступна с любого телефона. Для выполнения деактивации следует выполнить ряд действий:
- на смартфоне открывается раздел для написания сообщения;
- в поле для текста указывается цифра один;
- далее следует прописать сервисный номер 0770, куда будет отправлено СМС.
Как только пересылка сообщения будет выполнена, на мобильный поступит оповещение о том, что опция успешно деактивирована.
- Полезная информация
- Если с выполнением запроса возникли проблемы или на телефон не поступило ответное СМС, следует связаться с техническим отделом по номеру 0500.
Применение персонального аккаунта
В личном профиле абонент может не только заменить стандартный вызов на песню, но и отключить музыку на гудке Мегафон. Этот способ потребует доступа к компьютеру или ноутбуку, также необходимо подключение к домашнему интернету. Для деактивации функции применяется такая инструкция:
- в адресную строку браузера следует ввести название компании;
- далее абоненту следует зайти на официальный портал фирмы;
- на главной странице необходимо найти строку Личный аккаунт;
- когда абонент щелкнет по ссылке, откроется форма для заполнения данными;
- если у клиента еще нет пароля для доступа, следует его получить;
- в первую строку указывается контактный мобильный;
- далее на сотовом набирается комбинация *105*00#;
- после пересылки запроса на телефон поступит ответное СМС;
- в нем будут содержаться кодовые символы для доступа к профилю;
- останется указать цифры из сообщения в окно и нажать кнопку Вход;
- как только клиент попадет на главную страницу аккаунта, ему следует найти пункт с услугами;
- на экране откроется список с активными опциями;
- следует выбрать услугу Гудок и нажать на кнопку Отключить.
Этот способ позволяет деактивировать функцию бесплатно и в короткие сроки. Сразу после нажатия кнопки выключения на смартфон поступит оповещение о выполненной операции.
- Обратите внимание
- Воспользоваться личным профилем можно также с планшета, если на гаджете есть доступ к интернету.
Использование софта для смартфона
Если другие способы не доступны, клиент может применить мобильное приложение от компании. Чтобы узнать, как отключить музыку вместо гудка на Мегафоне, сначала следует загрузить софт на сотовый. Для этого абоненту следует зайти в онлайн-магазин гаджета и ввести название приложения. Программа работает на операционной системе Виндовс, Андроид и iOS. Когда установка будет успешно выполнена, необходимо следовать такой инструкции:
- софт загружается на телефоне;
- далее требуется открыть сервис и пройти процедуру авторизации;
- если у пользователя уже есть данные для входа, их вводят в форму;
- когда клиент попадет на страницу меню системы, следует выполнить дезактивацию;
- в меню необходимо найти раздел с услугами;
- на экране откроется список опций, которые активны на симке;
- потребуется выбрать функцию Гудок и нажать на кнопку Выключить.
Когда действие опции будет приостановлено, пользователь получит на смартфон оповещение об этом. Абонентская плата за услугу перестанет списываться на следующие сутки после деактивации.
Выключение через центр поддержки
Если пользователю необходимо отключить мелодию вместо гудка на Мегафоне, а описанные выше способы не доступны, рекомендуется связаться с техническим отделом фирмы. Оператор поможет выполнить отказ от функции, для этого клиент должен следовать инструкции:
- на смартфоне открывается раздел для набора номера;
- вводится сервисный контакт 0770;
- необходимо дождаться соединения с голосовым помощником;
- после этого следует прослушать информацию и нажать кнопку для соединения с диспетчером;
- как только соединение будет установлено, пользователь может озвучить консультанту просьбу о деактивации услуги;
- диспетчер попросит предоставить данные паспорта, чтобы подтвердить личность владельца симки;
- если данные совпадают, то оператор быстро отключит функцию на номере.
Как только опция будет выключена, компания оповестит об этом клиента с помощью сообщения. Минусом такого метода является длительность ожидания соединения с диспетчером. В некоторых случаях время ожидания составляет от получаса до часа.
- Обратите внимание
- При проблемах с отключением функции пользователю следует обратиться в офис фирмы лично. Там клиенту помогут выполнить деактивацию. За обслуживание с абонента не берется дополнительная плата. Найти адрес ближайшего отделения можно на портале компании.
Фирма предусмотрела несколько простых способов, позволяющих самостоятельно деактивировать услугу на смартфоне. Каждый из методов предоставляется клиентам бесплатно. Сразу после отключения функции абонентская плата перестанет списываться с баланса. Если возникли проблемы с выключением “Гудка”, следует обратиться в технический отдел или офис оператора.