Компания Теле2 разработала ряд тарифов, которые удовлетворяют потребности пользователей. Если абоненту не требуется большой пакет с минутами общения, трафиком и СМСками, то он может выбрать предложение Мой разговор. Это выгодный ТП, который представлен по низкой цене. Стоит узнать о том, что входит в предложение и как подключить тариф Мой разговор на Теле2.
Подробное описание
Не всем абонентам требуется подключать дополнительные услуги, чтобы полноценно пользоваться связью. Если действующее предложение больше не устраивает пользователя, он может менять его на другие ТП. Стоит ознакомиться с пакетом Мой разговор от фирмы. Это не новый ТП, он действует уже давно, поэтому многие пользователи успели его протестировать. Предложение предоставляется по цене 199 рублей в месяц, в эту стоимость входят такие услуги:
- совершение звонков на другие сотовые операторы бесплатно, дается 200 минут;
- клиент получает 2 Гб трафика для выхода в сеть;
- все входящие вызовы не тарифицируются на территории страны.
- Обратите внимание
- Производить подключение и настраивать пакет пользователь может в личном кабинете.
Способы активации
Есть несколько способов, как подключить тариф Мой разговор на Теле2 с телефона. Клиенты могут использовать такие варианты:
- Офис компании. Для этого требуется посетить отдел продаж и попросить консультанта переключить ТП. Найти ближайшие отделения можно на карте официального сайта. При себе требуется иметь паспорт, чтобы подтвердить личность.
- Применение USSD-команды. Это простой способ, достаточно набрать нужную комбинацию, присвоенную предложению.
- Голосовое меню. Переходить на пакет можно через голосовой портал. Набирается номер телефона, а затем абонент следует подсказкам компьютера.
- Личный кабинет. Это сервис самообслуживания, где абонент может переводить сим карту на любые предложения.
- Мой Теле2. Это телефонное приложение, которое способно работать на системе Андроид и iOS. Через него клиент может быстро поменять ТП.
- Обратите внимание
- При совершении перехода с абонентского счета не списывается плата за подключение. Но сразу после активации с баланса будет снято 199 рублей, поэтому требуется сначала пополнить счет.
Использование личного кабинета
Это специальный сервис, который был разработан компанией, чтобы абоненты могли самостоятельно управлять тарифом. Здесь не только можно активировать новый пакет, но и разблокировать или заблокировать платные функции. Чтобы сменить предложение, необходимо:
- перейти на официальный портал оператора связи, авторизоваться в ЛК;
- в качестве логина используется номер телефона, на него приходит кодовое СМС;
- клиенту требуется перейти в раздел с услугами и тарифными планами;
- на экране откроется страница с текущим предложением, там же будет указан пункт Сменить;
- пользователю представится список, из него выбирается Мой разговор;
- операция подтверждается, с абонентского счета снимается плата, и тариф становится активен.
Здесь же клиент может подключиться к дополнительным опциям платно или бесплатно. Для использования личного кабинета требуется доступ к интернету.
Ввод USSD-команды
Это быстрый способ перейти на тариф Мой Разговор Теле2 с телефона, для этого требуется:
- на телефоне перейти в раздел для набора номера;
- набрать на экране комбинацию *630*2#;
- после нажимается кнопка вызова, и абонент дожидается ответного сообщения.
Процесс смены ТП производится за 1-2 минуты, операция осуществляется бесплатно. Для применения команды не требуется доступ к интернету.
Вызов оператору
Если предыдущие способы изменения предложения абоненту недоступны, он может совершить звонок в сервисную службу по телефону 630. Пользователь будет перенаправлен на голосовое меню, с помощью которого будет совершен переход, требуется только следовать инструкции.
Если же переход не осуществляется, можно проконсультироваться по проблеме со специалистом, для этого на мобильном набирается 611. Этот телефон доступен только владельцам сим-карт Теле2, остальным пользователям предоставлен контакт 88005550611.
- Обратите внимание
- Во время разговора с оператором он может запросить данные по паспорту, поэтому удостоверение следует подготовить заранее. Без паспортных данных в смене тарифа могут отказать.
Мобильное приложение
Перейти на тариф Мой разговор от Теле2 можно, используя личный кабинет в приложении Мой Теле2. Для этого понадобится смартфон и выход в интернет. Далее клиент следует таким действиям:
- на смартфон устанавливается официальное приложение компании;
- производится авторизация в системе (ввод логина и пароля не понадобится, если клиент использует мобильный интернет от Теле2);
- на странице требуется найти раздел Мой Тариф;
- после перехода откроется пункт Изменить;
- остается выбрать подходящее предложение и подключится к нему.
Процедура занимает 1-3 минуты, она бесплатна и проста в исполнении. Но без подключения к интернету произвести смену не получится.
Посещение офиса
Если описанные способы не помогли в смене тарифного плана, следует обратиться в офис продаж. Услуга не требует внесения дополнительной платы, но абонент должен взять с собой паспорт. После проверки личности владельца сим-карты сотрудник поможет поменять предложение.
Переход от другого оператора
Совершить переход от другого оператора связи не сложно, достаточно приобрести новую симку на официальном сайте или в офисе продаж с тарифом Мой разговор. При этом пользователь может сохранить свой текущий номер телефона.
Заказ на официальном портале
Если клиент посетит официальный сайт, то он увидит на главной странице раздел Перейти в Теле2. Здесь можно заказать сим-карту, указав все требуемые параметры:
- необходимо выбрать предпочтительный номер карты, это может быть также телефон симки другого оператора;
- указать контактные данные в виде ФИО;
- прописывается мобильный телефон для связи;
- подбирается подходящее предложение на сайте, с которым симка будет работать;
- указывается удобный вариант доставки.
- Обратите внимание
- При доставке почтой или курьером услуга остается бесплатной. Если в городе есть офис фирмы, то симку доставят за несколько дней.
Посещение салона связи
В этом случае заходить на сайт компании и регистрировать там данные не придется. Абонент может прийти в отдел продаж и предоставить сотруднику паспорт. Специалист напишет заявление, указав требуемые параметры и тарифный план. Карточка предоставляется на бесплатной основе. В этом случае пользователь также может сохранить свой действующий номер, используемый на другом операторе сети.
Преимущества и недостатки пакета
Каждое предложение имеет свои плюсы и минусы, необходимо их описать для ТП Мой разговор. Начать следует с положительных моментов. Цена на предложение составляет всего 199 рублей. Абонент получает трафик для выхода в сеть и минуты для разговора. Если пакет не будет потрачен, он не сгорает, а переносится на новый период расчета. Если будет необходимость, то трафик можно добавить за отдельную плату.
Есть и минусы у этого пакета, к ним относится высокая цена на международные звонки, минимальный пакет минут и гигабайтов, а также разная цена на предложение в регионах страны.
Как отключить
Отказаться от использования тарифного плана совсем не получится, для этого потребуется выбрать другое предложение. Если же клиент больше не хочет использовать симку Теле2, то ему требуется посетить офис компании с паспортом и написать заявление на расторжение договора. При неактивности блокировка будет принудительной.
Есть несколько удобных способов подключения к предложению “Мой разговор”. Абонент может выбрать вариант, наиболее подходящий для него. За переход на тарифный план с абонента не взимается плата.