Абонент пользуется связью, но не всегда знает, как в личном кабинете МТС посмотреть все свои номера. Незнание может плохо отразится на денежных средствах пользователя телефона. Потому что после регистрации чужого номера на паспортные данные незадачливого абонента может возникнуть внештатная ситуация. Например, задолженность. Тогда ее припишут тому, который никогда этот номер и не видел.
Как получить инфу
Чтобы такого не произошло, нужно узнать какие номера телефонов могут быть зарегистрированы на себя в МТС. Получить такую информацию можно несколькими способами:
- используя личный кабинет МТС;
- посетив офис компании в городе, где проживает пользователь.
- Внимание
- Если на балансе будет минус, а пользователь ничего об этом не знает, провайдер может подать в суд на того, на кого зарегистрирован номер. Вот почему так важно знать все свои номера.
В личном кабинете
Если абонент не знает, как узнать сколько номеров зарегистрировано на свое имя в МТС, то следующая инструкция поможет ему в этом:
- Зайти на сайт провайдера МТС. Если пользователь не зарегистрирован, то обязательно пройти регистрацию.
- Войти в личный кабинет. Прописать логин и пароль, полученный при регистрации. Логином будет номер телефона.
- Проверить указаны ли имя и фамилия под кнопкой настройки. Если «Да», то приступить к следующему шагу.
- Открыть вкладку «Настройки».
- Пролистать вниз и кликнуть по пункту «Список договоров».
- Далее кликнуть по ссылке «Ознакомьтесь со списком договоров».
- Откроется новая веб-страница. На ней нужно щелкнуть по кнопке «Сформировать список договоров».
- Теперь абонент может обновить сайт.
- На мониторе он увидит список договоров, который подготовила для него система.
- На экране отобразится перечень всех сим-карт, которые зарегистрированы на этого человека.
- К сведению
- По ним человек может определить, какие карты уже не работают и какие он не регистрировал вообще. Он может расторгнуть договоры с несуществующими номерами от МТС.
В офисе компании
На веб-странице оператора связи абонент может узнать адрес близлежащего офиса МТС. С собой человек должен взять паспорт, удостоверяющий личность и мобильный с действующим номером.
Теперь он может идти в офис компании и попросить сотрудников предоставить ему перечень симок, которые оформлены на него. Когда пользователь ознакомится со всеми телефонами и найдет там лишний, который он никогда не регистрировал на свое имя, то может обратиться за помощью к сотрудникам салона МТС. Они подскажут ему, что делать дальше.
Можно ли узнать через паспорт свою симку
Многих пользователей интересует, как узнать все свои зарегистрированные номера МТС по паспорту через интернет. Эту информацию можно получить только в личном кабинете провайдера, либо позвонив в колл-центр компании. Когда абонент предоставит все паспортные данные оператору, то он получит ответ на этот вопрос.
- Внимание
- Информация с паспорта и о сим-картах телефона не подлежит разглашению третьим лицам ни в интернете, ни реальной жизни между сотрудниками.
Но несмотря на запреты, чужие симки все-таки регистрируется на одного человека по две или три штуки. Как их могут зарегистрировать, об этом в следующем блоке.
Откуда появляются чужие номера
Абоненты, которые уже заблокировали все чужие сим-карты, хотят знать откуда они появились. Существует множество путей получения чужой симки:
- человек дал родственникам свою сим-карту на время;
- у пользователя ее украли мошенники;
- потеря во время поездки в другой город или просто выронил из кармана и не заметил;
- потеря целого мобильного телефона.
Бывает так, что сотрудники офиса компании МТС регистрируют дважды на одного и того же человека чужие мобильные.
- К сведению
- Если у человека были старые паспорта, необходимо просмотреть информацию и на них. Там тоже может быть произведена регистрация.
При приобретении новой сим-карты пользователь не должен забывать блокировать старую, а также отключать ее. Он должен расторгнуть договор в компании, где купил ее. Крайне нежелательно покупать симку на черных рынках или у незнакомых людей, которые обычно продают сим-карты по дешевой цене.
Никогда нельзя отдавать ее друзьям, родственникам или кому-нибудь еще. Сейчас номер телефона стал вторым документом владельца по значимости. На него можно набрать кредитов, вогнать в долги по телефону и сделать еще кучу дел, за которые придется расплачиваться хозяину номера.
Если вовремя не заблокировать карту и не узнать какие еще симки могут быть оформлены, платить придется тому, на кого оформлен договор. Поэтому нужно внимательно относится к своим номерам.
Как заблокировать лишние номера
Если пользователь увидел чужие номера в договоре, то тут нужно обратиться в офис компании. Сотруднику провайдера объяснить ситуацию, в какую попал человек. Затем понадобится оформить договор.
- Внимание
- Договором служит заявление об отказе от тех номеров, которые он не владеет.
Иногда бывают ситуации, когда можно созвониться с абонентом, который пользуется телефоном, оформленным на чужое имя и договориться о переоформлении. Но не всегда человек на другом конце провода согласиться на это. Возможно, что он сам не знает, что стал заложником такой вот ситуации.
Рекомендуется перекинуть положительный баланс с тех номеров, которые чужие и были случайно оформлены на это имя. А также сразу удалить их из личного кабинета пользователя услугами компании МТС. Таким образом пользователь хоть как-то сможет возместить или предупредить ущерб, который будет нанесен вследствие опрометчивости последнего.
Бланк заявления абонент всегда сможет найти на сайте провайдера. Он находится в открытом доступе. Пользователь должен скачать его и заполнить, принести в офис.
В любое время, если возникла какая-то проблема, то абонент сможет обратиться в службу поддержки МТС и рассказать свою ситуацию. Сотрудники сервиса поддержки компании помогут разобраться и исправить положение.
А также пользователь может заполнить сообщение, если временно операторы не могут подойти к телефону. Бланк обращения находится на сайте компании.
Заключение
МТС всегда заботится о клиентах. Но лучше всего, когда клиенты не забывают о себе сами. Так, как сотрудники не могут уследить за всеми абонентами, которые оформлены в их картотеки данных. Поэтому помощь или обращение клиента, сделанное заранее, предотвратит от тяжких разбирательств обе стороны.