Как проверить подписки на Мегафоне

Часто пользователи замечают, что средства с баланса списываются в большем объеме. Проблема может заключаться в платных опциях, которые активированы на сим-карте. Функции могут быть подключены пользователем самостоятельно или же они активированы на карточке по умолчанию. Стоит рассмотреть варианты, как проверить подписки на Мегафоне и можно ли запретить активацию таких услуг.

Доступные способы проверки

Фирма предоставляет несколько методов, с помощью которых пользователь может посмотреть, какие подписки Мегафон активны у него на карточке. Абонент может воспользоваться такими вариантами:

• отправить кодовую команду на короткий номер;
• позвонить оператору связи и попросить предоставить информацию;
• переслать текстовое СМС и получить данные на телефон;
• посетить портал компании и авторизоваться в личном кабинете.

Все эти варианты позволяют клиенту получить информацию о текущих услугах бесплатно. Стоит рассказать о них подробнее.

Использование кодовой комбинации

Компания предусмотрела специальный код, который дает возможность проверить платные подписки на Мегафоне. С помощью запроса можно получить параметры на мобильный. Абоненту не потребуется выходить в интернет, достаточно иметь при себе сотовый. Чтобы получить информацию, необходимо выполнить такие действия:

• на смартфоне открывается раздел для набора телефонного номера;
• в окно следует ввести кодовое значение *105#;
• запрос отправляется на сервер фирмы кнопкой вызова;
• когда код будет активирован, на экране сотового появится меню;
• сначала клиент должен щелкнуть по пункту, расположенному под номером 1;
• далее на телефоне нажимается кнопка 4;
• после этого будет совершен вход в аккаунт, здесь будут представлены все доступные подписки;
• чтобы посмотреть, какие опции уже активны на карточке, следует нажать на кнопку 4.

После нажатия соответствующей кнопки на смартфон поступит сообщение, в нем будет представлен список тех функций, которые используются на карточке. Если абоненту необходимо деактивировать некоторые из них, в ответ на сообщение отправляется цифра 2. Можно применить дополнительную кодовую команду *505#.

• Обратите внимание
• Когда клиенту требуется информация только о подписках, предоставленных на платной основе, нажимается клавиша 3.

Использование текстового СМС-запроса

Это простой вариант, как посмотреть подписки на Мегафоне, он также предоставляется клиенту бесплатно. Чтобы выполнить проверку, необходимо следовать такой инструкции:

• на телефоне открывается раздел для набора текстового сообщения;
• в поле для текста вводится слово Инфо, можно указать его английскими буквами;
• далее в поле Кому пишется телефонный контакт 5051.

Когда сообщение будет отправлено на указанный телефон, в ответ поступит СМС, где будут указаны данные по текущим опциям. Из сообщения абонент узнает, какие функции предоставлены бесплатно, а за какие взимается абонентская плата. Также рядом с каждой подпиской написан код, как удалить опцию с телефона.

Использование портала фирмы

Узнавать о текущих функциях пользователь может через сайт компании, но для начала абоненту необходимо пройти регистрацию в системе. Чтобы просмотреть нужные данные, необходимо следовать такой инструкции:

• в браузере компьютера или ноутбука вводится название компании;
• абонент совершает переход на страницу портала;
• далее необходимо щелкнуть на кнопку Вход или Регистрация;
• если данных для авторизации еще нет, следует указать свой контактный телефон;
• далее с мобильного отправляется кодовый запрос на номер *105*00#;
• в ответ поступит сообщение с символами для входа;
• пароль вводится в пустое окно, и клиент может совершить вход в систему;
• далее следует на странице найти раздел Услуги и опции;
• на экране появится список тех функций, которые активны на сим-карте.

Здесь можно не только проверить наличие платных опций, но и подключить дополнительные функции, если это необходимо. Когда пользователю не нужны определенные услуги из списка, он может их деактивировать.

Как получить данные через сервисную службу

Каждый пользователь может получить помощь в отделе технической поддержки компании. Достаточно набрать на телефоне номер сервиса, и оператор поможет решить проблему. Чтобы узнать подписки на Мегафоне, следует на смартфоне набрать телефон 0505, после чего дождаться соединения. Клиент будет перенаправлен на голосового помощника. Далее необходимо следовать инструкции:

• когда перевод на автоответчик будет осуществлен, следует нажать на мобильном цифру 1;
• голосовое меню сообщит клиенту, какую информацию можно получить по номеру сим-карты;
• далее выбирается пункт 2, для этого нажимается соответствующая клавиша;
• автоответчик оповестит пользователя, какие опции активны на симке.

Если клиенту необходимо деактивировать одну из услуг, он должен следовать инструкции помощника. Также здесь абонент может уточнить стоимость опции и на каких условиях она предоставляется.

Использование сервиса Гид

Это приложение специально разработано для клиентов, которые хотят следить за своими расходами и самостоятельно управлять сим-картой. Через этот сервис можно выполнять проверку активных опций, проверять их стоимость, а также деактивировать функции. Чтобы получить нужные данные, необходимо следовать инструкции:

• на смартфоне набирается команда *105#;
• запрос отправляется в сервисный центр кнопкой вызова;
• на экране отобразится меню;
• в нем следует найти пункт с подписками и опциями;
• далее клиент получит список тех функций, которые используются на телефоне.

• Обратите внимание
• Узнать платные подписки на Мегафоне можно также через ЛК, авторизовавшись в системе и открыв вкладку Сервис Гид.

Как установить запрет на подключение дополнительных опций

Если клиент обнаружил, что у него на сотовом подключено большое количество платных опций, он может деактивировать их. Когда первый шаг будет выполнен, следует активировать специальную функцию, которая не позволит опциям подключаться на телефоне без ведома пользователя. Компания разработала опцию Стоп-контент. После ее подключения у клиента не будут активироваться новые платные подписки автоматически. Чтобы подключить услугу, можно воспользоваться такими способами:

• авторизовавшись в аккаунте на портале оператора;
• обратившись лично в офис фирмы;
• набрав на смартфоне кодовую команду *526#;
• воспользовавшись сервисной комбинацией *105*801#.

Эта опция работает не во всех регионах страны, поэтому о ее наличии и стоимости рекомендуется узнать у сотрудников компании в офисе. Обычно услуга подключается бесплатно, также она не требует абонентской платы. Но после активации пользователь может столкнуться с такими минусами:

• пересылка текстовых СМС на сервисные короткие номера становится невозможной;
• в редких случаях доступ к мобильным банкам ограничивается;
• пользователь не может участвовать в акциях от компании;
• оплатить парковку будет невозможно через телефон.

Получается, что запрещать контент выгодно не всем клиентам. Обычно услуга применяется теми клиентами, которые плохо управляют сим-картой и не разбираются в телефонах. В эту категорию входят дети и пенсионеры.

Как деактивировать ненужные функции

Если абонент смог проверить подписки на симке Мегафона с телефона, то ему может понадобиться информация о том, как отказаться от некоторых услуг. Для этого фирма предусмотрела несколько способов:

1. Отправка текстового СМС. Чтобы отключить определенные подписки, следует на телефоне набрать номер 5051 и отправить на контакт сообщение с текстом СТОП. Такой же тип сообщения может быть перенаправлен на телефонный контакт, с которого пришла информация о функции.
2. Портал оператора. Следует зайти на страницу, используя ссылку http://podpiski.megafon.ru/. Когда вход будет выполнен, абоненту необходимо выбрать тот вид услуги, который ему больше не нужен. После этого нажимается кнопка Отключить.
3. Аккаунт на сайте. Сначала пользователь должен выполнить авторизацию в системе. Когда вход будет совершен, следует найти пункт с услугами, а затем отказаться от ненужных или щелкнуть по пункту Отключить рассылку.
4. Офис компании. Это самый неудобный способ, так как клиенту придется лично посетить отдел связи. При себе рекомендуется иметь удостоверение личности. Оператор поможет в деактивации платных услуг.
5. Отдел поддержки. На смартфоне следует набрать контакт 0500 или же воспользоваться телефоном 88005000500. Когда соединение будет установлено, следует объяснить оператору проблему. Консультант быстро отключит ненужные функции.

Выполнить проверку активных услуг на сим-карте можно любым из описанных способов. Информация предоставляется пользователям бесплатно. Проще всего использовать личный аккаунт, так как там предоставлены полные данные об опциях. Там же можно сразу отказаться от тех функций, которые клиенту не нужны. Если доступа к интернету нет, следует пользоваться кодовыми запросами с телефона.