Защита персональных данных владельцев смартфонов – одно из основных направлений деятельности сотовых операторов. Выбирая оператора мобильной связи, клиенты обращают внимание на средства защиты личной информации. Распространенными способами сохранения конфиденциальности содержимого смартфона, являются различные коды и пароли. Одни из таких инструментов – PIN и PUK.
Зачем нужен PUK код
При покупке сим-карты абоненту выдаются документы, в том числе и договор. В нем указаны данные абонента, а также информация по карте, включая PIN и PUK коды. Продавец-консультант расскажет, как узнать PUK код сим карты МТС в случае утраты.
Для PIN используется комбинация цифр, которая служит защитой от нежелательного проникновения. Для разблокировки симки с помощью ПИНа, есть три попытки. В случае неправильного введения пароля с третьей попытки, потребуется ввести PUK.
Если документы на сим-карту не утеряны, необходимо найти в них PUK код МТС и ввести его на экране для разблокировки сим-карты. Если пароль утерян, необходимо прибегнуть к помощи специалистов.
- Важно
- Вводить ПИН можно три раза, а на ввод ПАКа есть десять попыток. В случае неудач карта блокируется.
Как узнать свой ПАК код
Если забыли PUK код, узнать его можно несколькими способами:
- найти документы сим-карты: комплект документов содержит пластиковую карточку, в которую была вложена симка, на обратной стороне этой карточки указаны PIN и PUK коды.
- с помощью интернет помощника: авторизоваться на сайте https://login.mts.ru*. В открытом окне выбрать вкладку «Коды PIN, PUK» справа вверху. Следовать дальнейшим указаниям.
- Важно
- Если отсутствует пароль для связи с виртуальным менеджером, получить его можно отправив смс, следуя инструкциям на странице входа в кабинет.
- связаться с контактным центром:
- с мобильного абонента МТС набрать короткий номер 0890 (звонок бесплатный);
- с номера телефона других сотовых операторов, а также со стационарных телефонов набрать номер 88002500890 (звонок бесплатный);
- с мобильного абонента МТС, находящегося за пределами РФ набрать номер в международном формате +74957660166 (звонок бесплатный);
- зайти в Личный кабинет на сайте https://online.mts.ru/ и написать в онлайн беседу.
- обратиться в офис: посетить ближайший офис компании МТС с документами, подтверждающими личность пользователя. Найти салон связи, расположенный рядом с домом, можно на сайте https://mts.ru/, выбрав свой регион.
По завершению операций по восстановлению парол, его необходимо ввести в поле для ввода на экране смартфона.
Что делать, если PUK код потерян
После использования возможных попыток для ввода паролей сим-карта блокируется навсегда. Снять блокировку и восстановить к ней доступ возможно только, написав заявление о выдаче дубликата в салоне связи, вместе с новой симкой будут выданы номера паролей.
Если обнаружено, что данные ПАКа утеряны, следует обратиться в центр МТС. Менеджеры офиса имеют доступ к базе данных абонентов, где содержатся сведения о паролях. За получение кода плата не взимается..
Кроме этого, можно позвонить в службу технической поддержки, специалисты оказывают помощь клиентам круглосуточно.
- Важно
- Затягивать с получением дубликата симки не стоит, через определенное время оператор занесет ее в список свободных номеров и пользоваться старым номером телефона станет невозможно.
Что такое ПИН код
ПИН – специальный кодовый идентификатор. PIN предназначен для активации сим-карты и защиты данных пользователя. Также как и ПАК, ПИН выдается при покупке номера мобильного.
При включении девайса с новой симкой вводят PIN, прописанный в документах. Для этого абоненту дано три возможности, в случае трехкратного неверного введения, произойдет блокировка, для снятия которой потребуется ввести ПАК.
Как узнать ПИН код сим карты МТС
Для того, чтобы узнать ПИН код МТС, подойдет один из вариантов:
- посмотреть в документах или на пластиковой карточке, вложенной в комплект с номером телефона;
- обратиться в службу информационной поддержки клиентов (могут попросить продиктовать паспортные данные);
- лично посетить ближайший салон связи с паспортом
- Совет
- Как правило, провайдером устанавливается стандартная комбинация цифр для ПИНа, например, 0000, 1111, 1234.
Методы восстановления PIN кода
В случае ввода некорректного ПИНа обойтись без блокировки номера поможет ПАК. Если не все попытки для ввода ПИНа использованы, восстановить его можно теми же способами, что и ПАК:
- связаться с контактным центром, набрав короткий номер 0890;
- личное обращение в офис.
Что делать, если SIM-карта заблокировалась?
В случае израсходования трех попыток ввода PIN симка блокируется и восстановить ее можно с помощью ПАКа, следуя инструкциям на экране мобильного. Для разблокировки с помощью PUK предусмотрено десять попыток.
Если разблокировать симку с помощью ПАКа не получается, восстановить ее можно обратившись лично в офис. Сотрудники компании подскажут, как разблокировать сим карту МТС без PUK кода и подготовят необходимый пакет документов для получения дубликата. При этом, номер мобильного останется неизменным.
В случае блокировки абонент может выбирать, каким образом действовать дальше: воспользоваться одним из способов восстановления паролей PIN и PUK и получить искомую комбинацию цифр или оформить дубликат сим-карты, получив комплект документов заново.
- К сведению
- Во избежание проблем с разблокировкой, рекомендуется сохранять документы, полученные при оформлении номера телефона.
Пароли по умолчанию установлены в каждом смартфоне. В настройках мобильного устройства можно изменить комбинацию цифр на запоминающуюся или отключить защиту паролями. Для таких манипуляций потребуется ввести PIN, поэтому изменять настройки лучше сразу после покупки новой сим-карты, когда комплект документов на нее находится под рукой.