Операторы сотовой связи регулярно создают новые тарифы и услуги, вследствие чего у абонентов возникает множество различных вопросов. Конечно же, каждый оператор старается делать свои продукты максимально доступными и понятными для клиентов, однако как бы ни старался провайдер, у многих абонентов все равно будут возникать вопросы. Операторы прекрасно это понимают, а потому сегодня у каждого провайдера есть сервисы, предназначенные для оказания помощи клиентам. Не стал исключением и оператор Теле2, который также старается оказывать качественную помощь своим абонентом. Получить ответы на интересующие вопросы можно посредством звонка оператору Теле2, однако всем нам известно, что специалист может ответить далеко не сразу, а тратить личное время на ожидание ответа отнюдь не самая лучшая перспектива.
Обеспечить мгновенную связь со специалистом пока не удалось ни одному провайдеру, так как для этого требуются огромные ресурсы. Зато каждый абонент сейчас может получить доступ к системе самообслуживания «Личный кабинет». Компанией Теле2 также был разработан специальный онлайн-сервис, который позволяет абонентам решать свои проблемы не прибегая к помощи специалиста контактного центра. Даже если необходимость в консультации от такого специалиста все же возникнет, сделать это можно будет через личный кабинет. Несмотря на то что данный сервис появился уже довольно давно, многие по-прежнему не знают как войти в личный кабинет Теле2. На самом деле сделать это довольно просто и поможет вам приведенная ниже инструкция.
Как войти в личный кабинет Теле2 подробная инструкция
Онлайн-сервис самообслуживания абонентов Теле2 является очень удобным инструментом с богатым функционалом. Зная, как войти в личный кабинет теле2, вы сможете выполнять множество операций со своим счетом. Например, сервис предоставляет абонентам возможность контролировать движение средств на своем счете, менять тарифы, подключать и отключать услуги, переводить деньги с Теле2, пополнять баланс и т.п. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Теле2 выполните следующие действия:
- Прежде всего нужно зайти на официальный сайт Теле2, а вернее, на страницу авторизации в личном кабинете. Для этого в адресной строке любого браузера введите ссылку https://my.tele2.ru/ или выполните переход с нашего сайта. Авторизация в личном кабинете Теле2 возможна как с компьютера, так и с мобильного телефона. При переходе по указанному выше адресу вы окажитесь на странице с формой авторизации в системе. Здесь нужно заполнить требуемые поля. При вводе мобильного номера используйте формат «+7». Помимо этого, потребуется указать регион, в котором вы обслуживаетесь.
- Так как это ваш первый вход в систему самообслуживания, то пароля у вас еще не будет, следовательно, его необходимо получить. Для этого нажмите кнопку «Получить». В течение нескольких секунд на указанный в форме авторизации телефон придет сообщение с паролем. Введите полученные пароль в соответствующее поле.
- Если вы не хотите каждый раз при входе в личный кабинет вводить пароль, нажмите кнопку «Запомнить». В последующем вход в системы будет происходить автоматически. Включить такую функцию следует только в том случае, если к вашему компьютеру не имеют доступ посторонние люди и вы уверены что никто из злоумышленников не сможет войти в ваш личный кабинет и воспользоваться вашим лицевым счетом. Если уверенности в этом нет, то лучше вводить пароль при каждом входе в систему.
- После заполнения всех необходимых полей нажмите на кнопку «Войти» и вас перенаправит на страницу самообслуживания. Теперь остается только познакомиться с интерфейсом личного кабинета и приступить к использованию предоставляемых им возможностей. Если войти в личный кабинет Теле2 следуя приведенной выше инструкции у вас не получилось (что мало вероятно), обратитесь в службу поддержки клиентов. Для этого перейдите по ссылке вида https://my.tele2.ru/feedback и сообщите о своей проблеме.
Как пользоваться личным кабинетом Tele2
Как войти в личный кабинет Теле2 вам известно, теперь давайте рассмотрим его возможности. Оператор Теле2 приложил большие усилия, чтобы сделать «Личный кабинет» максимально удобным для своих абонентов и у него это получилось. Разобраться в интерфейсе системы самообслуживания смогут даже те абоненты, которые являются далеко не самыми опытными пользователями интернета. После входа в личный кабинет вы увидите свои персональные данные, баланс, а также сможете ознакомиться со своими расходами. Здесь же абонент сможет выполнить пополнение счета самыми различными способами. Также на главной странице «Личного кабинета» можно ознакомиться с информацией о своем тарифном плане и сменить его, если в этом есть необходимость. Здесь же можно получить данные о подключенных к номеру услугах, подключить новые опции и отключить ненужные. Довольно полезным является раздел «Заказать детализацию». Как вы уже поняли из названия раздела, с его помощью абонент сможет заказать детализацию звонков, SMS и других услуг связи.
Вход в личный кабинет доступен даже при отрицательном балансе, благодаря чему забыв своевременно пополнить счет вы сможете сделать это через личный кабинет. Если же такой возможности нет, то на помощь вам придет услуга «Обещанный платёж». Личный кабинет предоставляет абонентам и массу других возможностей, например, здесь можно узнать свой номер телефона, отключить подписки, вывести деньги со своего счета на банковскую карту или отправить их другому абоненту и т.п. Более подробно ознакомиться с возможностями личного кабинета вы сможете проведя на нем некоторые время. Каждый раздел имеет краткую подсказку по работе с ним, поэтому все предельно понятно и удобно.
Корпоративный личный кабинет Теле2
Приведенная выше инструкция актуальна только для физических лиц, если же вам можно знать как войти в личный кабинет Теле2 для корпоративных клиентов, то следуйте приведенной ниже инструкции.
Пройдите по адресу https://my.tele2.ru/. Далее пройдите в раздел «Бизнес-клиентам» . Откроется страница с формой регистрации в корпоративном «Личном кабинете» Теле2. Здесь вас попросят указать регион, в котором вы обслуживаетесь, номер телефона и PUK-код. Если вы не знаете свой PUK-код, то посмотрите его в документах, которые шли в комплекте с SIM-картой. Если при регистрации возникли какие-то сложности, то обратитесь за помощью к специалисту позвонив по номеру 636. Кроме того, для регистрации в системе для корпоративных клиентов обычно требуется написание заявления. Опять-таки, все эти нюансы можно уточнить позвонив по указанному выше номеру. Функционал личного кабинета для корпоративных клиентов практически ничем не отличается от обычного, за исключением некоторых функций, например, здесь можно формировать группы абонентов и управлять ими. То есть, добавляются функции, которые актуальны для корпоративных клиентов и бесполезны для физических лиц.
На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как войти в личный кабинет Теле2. Как видите, ничего сложного в этом нет. Надеемся подготовленный редакцией нашего сайта материал был полезен для вас.