Остаться без мобильной связи – непозволительная роскошь для любого владельца телефона. Подобная ситуация может возникнуть как из-за потери или кражи смартфона, так и блокировки номера, если им долго не пользоваться. Как восстановить сим карту Мегафон, где это можно сделать быстро и бесплатно – читайте далее.
Как восстановить сим-карту Мегафон
Восстановление сим карты Мегафон может потребоваться в нескольких случаях:
- был утерян мобильный телефон;
- абонент не пользовался номером продолжительное время;
- была выполнена блокировка номера;
- вышел из строя носитель чипа;
- требуется сим-карта другого размера или с поддержкой 4G.
Для подобных случаев оператор предлагает воспользоваться следующими способами:
- обратиться в салон связи;
- оформить заказ на перевыпуск сим-карты на сайте мобильной компании.
Если абонент долго не пользовался номером Мегафона, восстановить его можно в течение 90 дней. В противном случае номер вернется в общую базу, и оператор подключит его другому человеку.
- Важно
- Восстановить номер Мегафон можно только в домашнем регионе, где он был подключен.
Если владелец симки оказался в другой области, возможность получения и отправки носителя можно уточнить у оператора контактного центра по телефону 880055505858, через онлайн-чат на сайте Мегафон, форму обратной связи. Подобная услуга действует для некоторых регионов.
Восстановление через отдел продаж
Самый простой и быстрый способ восстановить симку Мегафон – обратиться в ближайший салон связи. Узнать адрес и режим работы можно на сайте мобильной компании. Для посещения отдела продаж потребуется паспорт, обратиться может только владелец договора при подтверждении личности.
Вместо российского паспорта допускается предъявление водительского удостоверения, удостоверения военнослужащего, действующего загранпаспорта. Иностранцам необходимо иметь при себе удостоверение личности, выданное в стране подданства, или разрешение на временное проживание в России.
После подтверждения личности абоненту будет предложено заполнить заявление, где требуется указать персональные данные, номер договора или сим-карты, причину восстановления. Проверив информацию, сотрудник салона оформит замену и выдаст дубликат симки.
На официальном сайте Мегафон
Жители Москвы и Подмосковья могут оформить заказ на восстановление и замену сим-карты через интернет. Для этого нужно выполнить следующую последовательность действий:
- Открыть интернет-магазин https://moscow.shop.megafon.ru.
- В горизонтальном меню выбрать пункт «Тарифы и номера», найти «Выбор и замена SIM-карты».
- После переадресации на новую страницу появится два варианта: купить новую и восстановить старую сим-карту. Для заполнения заявки выбрать второй вариант.
- На экране появится анкета владельца номера. В соответствующих полях нужно последовательно указать Ф. И. О. клиента, дату рождения, номер, который нужно восстановить, паспортные данные, домашний или рабочий адрес для доставки и контактные данные.
- Для отправки заявки нажать кнопку «Оформить заказ».
После получения запроса с абонентом свяжется сотрудник Мегафон для уточнения и подтверждения данных, согласования дня и времени прибытия курьера.
- Внимание
- Стоимость доставки зависит от указанного адреса и составит от 200 до 400 рублей. В среднем с момента оформления заявки до встречи с курьером проходит от 3 до 5 рабочих дней.
Абоненты сотового оператора могут воспользоваться услугой срочной доставки, в этом случае курьер привезет номер на следующий день. Стоимость доставки будет списана с лицевого счета восстанавливаемого номера. К сожалению, сервис недоступен для многих регионов. Уточнить возможность восстановления и доставки симки на дом в других городах можно на сайте или у сотрудника центра обслуживания.
Восстановление через личный кабинет
Оформить запрос на восстановление SIM-карты через личный кабинет абонента нельзя. Здесь можно лишь уточнить стоимость и порядок действий для восстановления. Для этого достаточно авторизоваться в панели управления и написать сообщение в Службу поддержки.
- Важно
- Войти в личный кабинет можно только в случае, если абонент был зарегистрирован до момента блокировки или утери номера.
Что сохраняется на сим-карте после разблокировки
После снятия блокировки и выдачи дубликата SIM-карты абонент может рассчитывать на сохранение:
- подключенного тарифного плана, если он не перешел в раздел архивных тарифов;
- активированных опций, сервисов, подписок;
- денежных средств на лицевом счете;
- начисленных бонусов.
На новой сим-карте нельзя найти сохраненные контакты, смс-сообщения. Чтобы избежать подобной ситуации, рекомендуется настроить синхронизацию с облачными сервисами или почтовым ящиком Google. Операция занимает несколько минут, сохранение данных производится автоматически с заданной периодичностью.
- Внимание
- Если потребовалась замена носителя, при установке дубликата в устройство можно восстановить данные при первом подключении к интернету.
Стоимость восстановления
Стоимость восстановления сим-карты зависит от категории номера и выбранного способа.
Дополнительные платежи не предусмотрены за восстановление обычного номера в федеральном формате. Если комбинация относится к категории красивых или городских номеров, придется оплатить повторную выдачу.
Узнать, сколько стоит восстановить сим карту Мегафон, можно с помощью:
- текстового сообщения, отправленного на сервисный номер 0500;
- позвонив оператору «горячей линии»;
- отправив запрос через форму обратной связи;
- написав в Сервисную службу через личный кабинет.
Дополнительные платежи не предусмотрены за оказание услуги сотрудниками салона.
Быстро и бесплатно можно восстановить номер, предъявив паспорт сотруднику ближайшего офиса продаж и заполнив заявление. Жителям Московской области сотовый оператор предлагает воспользоваться услугой курьерской доставки на домашний или рабочий адрес.
Важно учитывать, что для получения сим-карты с сохранением номера придется погасить задолженность, которая могла появиться из-за списания абонентской платы по подключенным услугам, активированной добровольной блокировки. На дубликате сим-карте сохраняется тарифный план и все ранее оформленные подписки. Восстановить контакты можно только при настройке синхронизации с почтой или облачным хранилищем.