Доверительный платеж — это опция, предоставляемая компанией Ростелеком абонентам, у которых закончились средства на счету. Брать средства в долг клиент может на домашний интернет, сотовую связь и телевидение. Если на балансе нет средств и пополнить счет нет возможности, пользователь может обратиться к этой опции. Стоит рассказать подробнее, что такое Ростелеком Обещанный платеж и сколько стоит эта функция.
Что это за услуга, и каковы условия для подключения
Начать стоит с описания Доверительного платежа. Опция от фирмы Ростелеком позволяет всегда находиться на связи, даже если средства на балансе закончились. Эта функция работает просто – клиент отправляет заявку через личный кабинет или специальным запросом. Если клиент подходит под все условия для получения опции, то ему предоставляются деньги в долг. Стоит рассмотреть, какие условия установила компания для получения денег:
- получить кредит могут только те абоненты фирмы, которые пользуются услугами интернета или телевидения фирмы не меньше трех месяцев;
- абонент пополняет ежемесячно баланс на сумму не менее 200 рублей;
- на счету нет задолженностей, которые имеют срок больше 15 суток.
Если все эти условия будут соблюдены, то клиент может узнать, как взять Обещанный платеж на Ростелеком. Услуга предоставляется как для мобильного телефона, так и для цифры и интернета.
Как оплатить кредитом ТВ и интернет
Если пользователь решил взять кредит, он должен обещать вернуть его, а также оплатить использование услуги. Чтобы получить денежные средства для дальнейшего просмотра каналов на приставке ТВ и выхода в сеть, необходимо использовать:
- Личный кабинет. Подключать услуги абоненты могут через аккаунт Ростелеком. Услуга будет доступна, если пользователь зарегистрировался в ЛК. Через компьютер требуется перейти на официальный сайт и авторизоваться в личном кабинете. После этого клиент переходит по вкладке Обещанный платеж. Требуется указать сумму зачисления, которую необходимо получить в кредит.
- Звонок на номер горячей линии. Чтобы получить доступ к опции, клиент может набрать на мобильном номер 88003001800 для связи с оператором. Также компания предоставляет еще один номер 88001000800, на котором заявка будет обработана. После того, как связь с оператором будет установлена, менеджер сверяет паспортные данные владельца, а затем активирует услугу.
- Отправка СМС. Чтобы взять Обещанный платеж Ростелеком на интернет, требуется набрать такую комбинацию 17*, далее пишется сумма, которую необходимо получить. Отправка осуществляется на номер 100. Деньги поступят на баланс в течение 1 минуты. Сообщение пишется без пробелов.
- Обратите внимание
- За использование услуги взимается комиссия, за каждую активацию пользователь платит 5 рублей.
Как получить на симку мобильного
Чтобы получить доверительный платеж Ростелеком на номер симки, требуется отправить специальный запрос. На сим-карту подключать услугу можно тем клиентам, которые пользуются предоплатной системой расчета. Когда пользователь подключил тариф с постоплатной системой, то он пользуется услугами в кредит. Ему дается 20 дней на пополнение счета. Но опция может быть использована и на таком тарифном плане, если у клиента не имеется задолженности за 60 дней. Говоря о предоплатной системе расчета, кредитование часто является единственным вариантом оставаться на связи. Доверительный платеж требуется, если абонент не может пополнить баланс вовремя. Существует несколько вариантов пополнения мобильного:
- позвонив на горячую линию;
- отправив сообщение;
- используя USSD-команду;
- посетив личный кабинет;
- воспользовавшись голосовым меню.
- Обратите внимание
- Если пользователь заказывает кредит на мобильную связь, то он предоставляется сроком на 5 суток. Также здесь установлены ограничения по сумме. Чем больше абонент тратит средств в месяц на общение, тем большую сумму компания даст в долг.
Звонок в техподдержку
Это простой вариант получения средств, который работает, даже если на счету у абонента ноль. Звонок в техническую поддержку не тарифицируется. Чтобы связаться с оператором, требуется набрать на сотовом 88003001802, или номер 88001000800. Опция подключается через автоматическое меню. Если не получилось это сделать, следует дождаться связи с менеджером. Чтобы произвести подключение, пользователь указывает свой номер, сумму зачисления и срок.
USSD-команда
Отправка короткого запроса считается самым простым и быстрым вариантом получения Доверительного платежа. Чтобы в Ростелеком подключиться к услуге, абонент должен воспользоваться короткой комбинацией *100*17#. Если платеж доступен, то на телефон придет оповещение в виде СМС о зачислении средств. На это требуется 1-2 минуты. Долг предоставляется абоненту на пять суток, после чего снимается со счета.
- Обратите внимание
- Отправлять USSD-запрос необходимо с того номера, на который требуется подключить опцию.
SMS-запрос
Этот способ может использоваться на мобильной связи. Для этого на смартфоне вводится комбинация 17*. Далее указывается сумма, требуемая к зачислению. Отправляется запрос на номер 100. В течение 1-3 минут на счет поступят средства, а на сотовый придет оповещение об активации опции.
Голосовое меню
Чтобы получить консультацию от автоматического меню компании, требуется на смартфоне набрать номер 100*17 и дождаться соединения. После этого пользователь попадет в голосовое меню, где ему расскажут, как получить Доверительный кредит.
Личный кабинет
Зарегистрироваться в ЛК могут не только пользователи, подключенные к интернету и телевидению Ростелеком. При использовании мобильной связи клиент также получает доступ к аккаунту. Чтобы активировать такой платеж через личный кабинет, требуется:
- перейти на официальный сайт компании и авторизоваться так или воспользоваться мобильный приложением;
- перейти в пункт Оплата, а затем найти там раздел Обещанный платеж;
- необходимо указать один из прикрепленных счетов, на который должны будут поступить деньги;
- остается нажать на кнопку заказа или активации.
Все детали операции будут отображены на экране, клиент должен согласиться с ними, поставив галочку в окне. Спустя несколько секунд на баланс поступят средства.
Когда в подключении опции могут отказать
Бывают ситуации, когда клиент делает запрос на подключение услуги, а в ответ ему приходит СМС об отказе. Есть несколько причин, почему это происходит:
- на счету абонента есть средства;
- в течение трех месяцев учетная запись пользователя была заблокирована (это фиксируется в системе);
- клиент не зарегистрирован на официальном сайте как абонент фирмы Ростелеком;
- в течение последнего месяца клиент уже использован опцию;
- пользователь подключил услугу в прошлом месяце и не оплатил ее.
Если указанные варианты не подходят, то проблема может заключаться в сбое работы сервера. В таком случае рекомендуется подождать несколько часов и попробовать снова.
Обещанный платеж считается удобной опцией, которая позволяет клиентам всегда быть на связи. Услуга предоставляется на пять дней, после чего требуется погасить задолженность и пополнить баланс.