Онлайм от Ростелеком: личный кабинет и другие сервисы

Онлайм Ростелеком — это провайдер, который предоставляет услуги интернета и телевидения в Москве и Московской области. Компания OnLime начала свою работу в 2008 году, и сегодня фирма предоставляет высокое качество и надежность услуг. Стоит рассказать подробнее об этом фирме, а также, что она предлагает клиентам.

Зачем нужен ЛК от ОнЛайм

Личный Кабинет Онлайм Ростелеком предоставлен всем пользователям, которые подключились к интернету или телевидению от фирмы. Провайдер занимает лидирующие позиции среди остальных московских фирм. Больше 75% жителей Москвы подключены к телевидению ОнЛайм. Компания транслирует 229 каналов. Также эта фирма работает в Новосибирске и Екатеринбурге, в этих городах услугами фирмы пользуется 50% населения. Число абонентов, подключившихся к интернету, каждый год возрастает. Компания предоставляет возможность приобрести модемы, маршрутизаторы и роутеры для раздачи сети.

Личный кабинет предоставляет пользователю доступ к таким услугам, как:

• управлять опциями самостоятельно, отключать старые и подключать новые;
• активировать новое оборудование, не вызывая мастера компании;
• оплатить Ростелеком (Онлайм) банковской картой или через электронный кошелек;
• купить статус клиента (предоставляется от Бронзового до Золотого);
• получить помощь от специалиста через чат или вызвать мастера на дом;
• выбрать новый тарифный план или пакет услуг;
• клиент получает возможность участвовать в акциях и использовать бонусы.

• Обратите внимание
• Также пользователь может приобрести антивирус Касперского, чтобы защитить компьютер от вирусов.

Как зарегистрироваться в ЛК

Ростелеком OnLime используется жителями Москвы и Московской области, каждому абоненту предоставлен доступ к личному кабинету. Чтобы использовать ЛК, требуется регистрация в системе. Зарегистрироваться в программе несложно, для этого требуется посетить страницу сайта и нажать на пункт Зарегистрироваться. После этого клиент вводит требуемые данные и подтверждает процесс регистрации. Есть несколько вариантов попасть в ЛК пользователя:

1. Если абонент уже был зарегистрирован на сайте moscow.rt.ru от ОнЛайм, то ему достаточно ввести данные для авторизации (логин и пароль). Если сведения были утеряны или забыты, требуется нажать на пункт Забыли логин/пароль?, и пройти процесс восстановления. Для этого потребуется адрес электронного ящика, куда будут отправлены новые данные. Параметры могут быть восстановлены по телефонному номеру.



2. В случае, когда абонент еще не имеет личной страницы, ему требуется перейти по ссылке https://www.onlime.ru/, а затем пройти регистрацию. При себе необходимо иметь мобильный и доступ к электронному ящику. На сотовый придет код в сообщении, который требуется ввести для регистрации. Этот код является паролем от ЛК, его следует сменить после входа.
3. Получить доступ можно также после вызова специалиста на дом. На квитанции будет указан лицевой счет для входа на страницу. Пароль можно получить, позвонив в техподдержку компании.
4. Если абонент потерял или забыл пароль для входа в личный кабинет, а доступа к телефону и электронному ящику нет, можно позвонить в техническую поддержку. Для этого на телефоне набирается номер 88007071212. Также можно использовать электронную почту компании onlime@rt.ru.

• Обратите внимание
• При восстановлении доступа через почту или техподдержку, абоненту придется предоставить оператору личные данные из паспорта. Также потребуется адрес подключения услуги.

Совершить вход в личный кабинет ОнЛайм клиент может как со стационарного компьютера или ноутбука, так и через телефон или планшет. Для этого в адресную строку вводится https://my.onlime.ru. Но удобнее скачать и установить приложение на айфон или андроид.

Возможности ЛК

Специально для абонентов ОнЛайм фирма разработала личный кабинет, через который можно совершать такие действия:

• узнать телефон поддержки Онлайм Ростелеком или связаться со специалистом через чат онлайн;
• произвести оплату услуг банковской картой на ресурсе;
• узнать, какой тариф подключен и изменить его по необходимости;
• просмотреть новые предложения и тарифные планы от компании;
• подключить и отключить новые каналы на телевидение, выбрать новый пакет услуг для ТВ;
• узнать номер договора и приобрести новое оборудование;
• уточнить стоимость подключенных услуг, а также тарифного плана, который используется сейчас;
• пополнить баланс мобильного телефона;
• управлять прикрепленными счетами;
• просмотреть статистику по потреблению услуг;
• установить или убрать добровольную блокировку;
• подключить такие услуги, как Антивирус, Статический IP-адрес и Родительский контроль;
• активировать купленное оборудование самостоятельно;
• просмотреть телевизионные программы;
• активировать бонусы и вознаграждения.

Дополнительно настройки дают возможность изменить пароль от личного кабинета.

Мобильное приложение

Чтобы оплачивать услуги или изменить тарифный план, необязательно использовать официальный сайт. Клиент может скачать мобильное приложение ЛК. Это предложение для тех, кто привык всегда иметь доступ к опциям и услугам. Это копия полной версии приложения личного кабинета, она дает полный доступ к функционалу. Приложение можно установить на операционные системы iOS и Android. Также его используют на планшетных компьютерах. Чтобы его скачать, потребуется:

• перейти в устройстве в магазин для скачивания приложений, это может быть GooglePlay или AppStore;
• в строке для поиска вбивается название Мой ОнЛайм;
• выбирается нужное приложение и скачивается на телефон;
• после установки следует пройти регистрацию и авторизацию.

Если абонент еще не зарегистрирован, то ему придется ввести данные. Ресурс запрашивает номер сотового, а также лицевой счет. При регистрации приложение самостоятельно генерирует пароль для входа. Если у пользователя уже есть данные для входа, то требуется ввести имеющийся пароль.

• Интересная информация
• При создании пароля приложением на указанный номер присылается сообщение, в нем присутствует код для доступа к ЛК. Данные вводятся в указанную строку.

Далее абонент нажимает на кнопку входа. Если использовался сгенерированный пароль, то его следует поменять в настройках приложения. Функционал разбит на категории, чтобы упростить использование ресурса. Клиент может отдельно смотреть информацию об интернете, телевидение, мобильном и домашнем телефоне. В ЛК можно узнать баланс, а также пополнять его и оплачивать новые услуги.

Зона обслуживания

Компания ОнЛайм занимается развитием с 2008 года, сегодня услуги предоставляются не только в Москве, но и по Московской области. Зона покрытия охватывает все районы Москвы, поэтому пользоваться интернетом и телевидением могут все жители столицы. Даже если клиент проживает на окраине города, это не будет препятствием к получению доступа. Но перед тем, как заказать подключение, рекомендуется проверить, можно ли это сделать в требуемом районе. Такая информация предоставлена клиентам на официальном сайте. Чтобы произвести проверку, достаточно написать адрес проживания, и программа автоматически выдаст ответ. Также уточнить эту информацию пользователь может, позвонив на горячую линию провайдера.

Тарифы и их цена

Компания предлагает несколько тарифных планов на выбор. Следует разобрать каждое предложение подробнее:

1. Экспресс 100. Клиент получает доступ к интернету на скорости 100 Мегабит/сек. За услугу взимается абонентская плата в размере 499 рублей. В тариф включена только одна опция — подключение бесплатного маршрутизатора для использования Wi-Fi. Аренда оформляется на любой срок.
2. Экспресс 200. Цена также составляет 499 рублей, но скорость соединения с сетью составляет 200 Мегабит/сек. При подключении абонент получает в аренду бесплатный маршрутизатор для раздачи Wi-Fi.
3. Для семьи и учебы. Каждый месяц требуется вносить плату в размере 850 рублей. Скорость подключения к сети составляет 100 Мегабит/сек. Также пользователь может применять подписку на Office 365 и получить бесплатный роутер.
4. Перезагрузка 100. При подключении тарифа абонентская плата составит 500 рублей в месяц. За эту цену клиент получает доступ к интернету на скорости 100 Мегабит/сек. Также абонент может получить бесплатно роутер для раздачи интернета на другие устройства через Wi-Fi. В подписку включена полная версия Word, PowerPoint, Publisher, Excel и Access.
5. Облачный. Скорость соединения с интернетом составляет 100 Мегабит/сек. Маршрутизатор также предоставляется в пользование бесплатно. Дополнительно можно использовать доступ к Яндекс.Диск. Цена на это предложение составляет 850 рублей.
6. Игровой 500. Тариф разработан для тех клиентов, которые часто играют в популярные онлайн-игры. Скорость подключения составляет 500 Мегабит/сек. Цена на предложение составляет 850 рублей в месяц.

Чтобы подключиться к одному из тарифов, достаточно посетить официальный сайт ОнЛайм и оставить заявку.

Телефон техподдержки

Телефон Онлайм Ростелеком предоставлен пользователям на странице официального сайта. Связаться с оператором клиент может 24 часа в сутки. Если возникли проблемы со связью, можно позвонить консультанту и решить этот вопрос. Когда интернет перестал работать или пропала телефонная связь, следует набрать номер 88007071212. Техподдержка будет доступна при совершении звонка со смартфона или со стационарного телефона. В дневное время операторы загружены звонками, поэтому дозвониться в справочную может быть сложно. Иногда длительность ожидания превышает 30-50 минут.

Телефон технической поддержки позволяет решить такие проблемы:

• возник сбой в работе домашнего интернета, сеть пропала;
• оборудование, предоставленное фирмой, вышло из строя;
• абонент не может получить доступ к определенным сетевым ресурсам;
• при оплате услуг или пополнении баланса возникли проблемы, средства не пришли на счет;
• устройства не подключаются к сети ОнЛайм;
• в доме появился новый компьютер, который требуется подключить к интернету;
• некоторые цифровые каналы перестали работать на телевизоре;
• абонент не может обменять накопленные баллы;
• скорость подключения к интернету резко упала;
• пользователь меняет место жительства, требуется перенести оборудование в другую квартиру;
• цифровое телевидение перестало работать.

• Интересная информация
• Если требуется подключиться к услугам провайдера, то звонок следует совершать по номеру 88007078000. Решить проблемы по этому контакту не получится.

Компания ОнЛайм популярна в Москве и Московской области. Чтобы подключиться к услугам провайдера, необходимо посетить официальный сайт фирмы или позвонить в техническую поддержку.