В некоторых ситуациях перед абонентом возникает необходимость пополнить баланс банковской карты через телефон. Обычно это случается, когда на счет мобильного была положена большая сумма денег. Также процедура может понадобиться, если требуется разорвать контракт с сотовой фирмой, а на балансе есть средства. Стоит рассмотреть способы, как перевести деньги с Теле2 на карту и на каких условиях предоставляется операция.
Какие карты могут использоваться
Выводить денежные средства абонент может на все карты банков. Подробная информация об этом представлена на официальном портале компании. Там же можно ознакомиться с детальными условиями процедуры. Абоненту предлагается инструкция по выводу денег с симки. Кроме того, что абонент может применить официальный сайт, компания предоставляет сервис Tele2 Pay. С его помощью осуществляется перечисление на такие счета банков, как Альфа Банк, Сбербанк и ВТБ.
- Обратите внимание
- Перекидывать средства с симки оператора можно разными способами, но за каждый взимается комиссия.
Способы перевода
Есть несколько методов, которыми можно вывести деньги с Теле2 на карту:
- использование кодовой комбинации на телефоне;
- посещение личного кабинета на портале;
- применение текстового сообщения;
- обращение в офис сотовой фирмы.
Перечислять деньги такими способами просто, но за каждый из них взимается комиссионный взнос. Минимальная комиссия установлена в размере 50 рублей. Также, в зависимости от банка перевода, с общей суммы взимается процент.
Применение USSD-команды
Проще всего пополнить баланс банковского счета кодовой командой. Этот способ доступен на современном смартфоне и на кнопочном телефоне. Для него не потребуется использовать выход в интернет, что является неоспоримым преимуществом.
Чтобы осуществить перевод денег с симки Теле2 на карту, на сотовом вводится комбинация из символов *159*1*. Далее требуется указать номер счета. Указывается звездочка и сумма для зачисления на счет, не прописывая копейки. Нажимается кнопка вызова для отправки запроса. Как только операция будет подтверждена, средства поступят на баланс банковского счета.
Использование СМС-сообщения
Абонент может скидывать деньги, используя текстовое сообщение. В поле Кому требуется прописать короткий номер 159. Чтобы деньги были зачислены, требуется написать сообщение так: card, через пробел указывается номер карточки, снова нажимается пробел и пишется точная сумма без копеек. Между каждым набором требуется ставить только пробел, никакие знаки препинания не допускаются. Если ввести комбинацию неправильно, перевод осуществлен не будет.
- Обратите внимание
- Перечислять сумму таким способом абонент может бесплатно, но плата не взимается только за отправку СМС. За сам перевод с баланса будет снята комиссия.
Как снять через личный кабинет
Перевести деньги с телефона на карту Теле2 абонент может, посетив профиль на официальном сайте. В браузере требуется в строке для поиска ввести tele2.ru. Для входа может использоваться планшет, компьютер, смартфон или ноутбук. Когда вход на главную страницу будет совершен, выполняются такие действия:
- с помощью специальной кнопки требуется перейти в меню сайта;
- на открывшейся странице абонент увидит пункт Переводы и пополнения, по нему нужно щелкнуть;
- в меню откроется ссылка под названием Переводы и платежи;
- после перехода клиент должен найти раздел со всеми переводами;
- на этой же странице можно увидеть организацию, в которую требуется совершить перечисление;
- откроется страница, на ней будет указан пункт с переводом с телефонного номера;
- перекинуть средства можно не только на карточку, но и на другой номер телефона.
На этой странице пользователь может снимать необходимую сумму. Сначала требуется указать номер сотового, с которого будут сняты деньги. Затем понадобятся банковские реквизиты и точная сумма для перечисления. Данные вписываются в соответствующие поля. Чтобы завершить операцию, ставится галочка напротив пунктов согласия с правилами и оплатой комиссии. Остается только нажать на кнопку Перевести. С баланса средства снимут мгновенно, а на карту они поступят в течение 1-5 минут.
Обращение в офис компании
Если пользователь не умеет выполнять операцию или у него возникли трудности с осуществлением транзакции, следует обратиться в офис компании. В отделении сотрудник даст бланк, который требуется заполнить данными, здесь же указываются банковские реквизиты, требуемые для зачисления. После этого консультант создает запрос на вывод, он будет выполнен в течение 10 минут.
Ограничения по транзакции
Перевод с Теле2 на карту возможен только в том случае, если клиент будет следовать правилам, установленным компанией. Фирма установила некоторые ограничения, с ними стоит ознакомиться заранее:
- использовать опцию могут только те пользователи, которые применяют тарифные планы с предоплатной системой расчета;
- за один вывод разрешается перекинуть не меньше 50 рублей;
- услуга не доступна корпоративным клиентам компании;
- максимально компания дает перечислить за одну операцию не больше 15 тысяч рублей;
- в сутки можно совершить не больше 50 платежей;
- если абонент получил на счет деньги за счет акций и бонусов, то перекидывать их нельзя;
- за месяц клиент может осуществить не больше тысячи транзакций;
- максимально в сутки разрешено вывести только 15 тысяч рублей.
- Обратите внимание
- При нарушении этих правил запрос на перевод будет отклонен.
Комиссия и цена на операцию
Комиссионный взнос взимается с отправителя. Сумма зависит от выбранного способа перечисления. При отправке USSD-запроса выплачивается 5% от суммы. Если абонент пересылает деньги посредством СМС, то от общей суммы взимается дополнительно 5,75%. При применении Маркета комиссия составляет от 7 до 30 рублей, в зависимости от суммы перевода.
Проблемы при осуществлении транзакции
Если во время перевода средств у абонента возникли проблемы, он может связаться со службой технической поддержки. Сделать это можно такими способами:
- посетить официальный сайт и использовать онлайн-помощника;
- совершить звонок на номер технической поддержки 611;
- используя такой мессенджер, как tele2.ru/help/article/online-service.
По ссылке требуется перейти в форму для связи, ее заполняют, описывая проблему. После заполнения клиенту будет совершен звонок на указанный телефон. Если решить проблему таким способом не удалось, следует посетить офис компании. При себе требуется иметь паспорт, чтобы подтвердить личность. Абонент должен подробно описать проблему, чтобы сотрудник помог ее решить.
Осуществить перевод денег с симки на карточку банка не сложно. Компания предоставляет для этого несколько способов. За каждый из них взимается комиссия не меньше 50 рублей. Это следует учитывать при перечислении средств. Если возникли проблемы с переводом, рекомендуется обратиться в техподдержку.