Современные пользователи чаще общаются через социальные сети и мессенджеры. Все же обычные текстовые сообщения все еще актуальны. И когда клиент сталкивается с ситуацией, что не отправляются СМС Мегафон, необходимо исправить проблему. Стоит разобраться в том, по какой причине возникает сбой и как его устранить.
По каким причинам сообщения не пересылаются
Ошибка 50 при отправке СМС с симки Мегафон возникает по целому ряду причин:
- недостаточно средств на балансе;
- клиент установил блокировку на получение текста на сим-карту;
- сбиты настройки центра СМС;
- память устройства переполнена;
- номер адресата был набран неправильно;
- настройки сотового указаны неверно.
Стоит рассказать о каждом из случаев детальнее, а также описать способы, которые позволят исправить ситуацию.
Недостаток денег на симке
Отправка нового контента может быть невозможна, если у клиента недостаточно средств на балансе. Прежде, чем отправлять текст, следует убедиться в том, что денег на балансе хватает. Фирма предусмотрела несколько способов, которыми можно выполнить проверку счета симки:
- на сотовом телефоне набирается код *100#, запрос пересылается кнопкой вызова, на экране высветится информация;
- можно совершить исходящий звонок на автоматическое меню по номеру 0501;
- когда клиент находится в зоне роуминга, он выполняет проверку состояния баланса с помощью кодового запроса *111*1#;
- информацию о состоянии счета клиент также получает в личном профиле, авторизовавшись в нем на портале.
- Обратите внимание
- Если у пользователя активирована услуга Пакет СМС, ему необходимо проверить остаток квоты. Чтобы это сделать, на мобильном набирается комбинация *558#.
Установлен запрет на сообщения
Услуга по пересылке не будет работать, если у пользователя установлен запрет. Клиент может подключить его случайно или активировать намеренно. Но если клиенту больше не требуется услуга, он должен отказаться от нее. Для этого сначала рекомендуется зайти на портал компании и авторизоваться в системе. Далее потребуется найти раздел с активными услугами и выбрать определенную функцию. Если запрет активен, его следует убрать. Затем пользователю рекомендуется выполнить перезагрузку устройства. После этого сотовый снова начнет принимать контент.
Когда личный профиль недоступен, можно применить сервисную команду. На смартфоне следует набрать код *330*пароль#. Устройство следует перезагрузить, и на телефон снова будет приходить текст.
- Обратите внимание
- Стандартным паролем выступает набор цифр 1111. В случае, если пользователь решил его заменить, потребуется указать тот код, который придумал абонент. Восстановление параметров возможно только в офисе компании.
Сбились настройки центра сообщений
Если после замены сим карты не приходят СМС Мегафон, проблема может заключаться в настройках сервисного центра. Этот сервис необходим, чтобы передавать текст от одного абонента другому. Когда данные спота указаны неверно, выполнять пересылку контента будет невозможно. Отправленные SMS будут теряться, так как до сервиса они не доставляются. Если замена карточки прошла успешно, следует проверить настройки. Когда они введены неверно, следует указать параметры такими способами:
- На сотовом набирается сервисная команда *5005*7672*. Далее пользователь должен указать контактный телефон +79262909090. Завершается операция решеткой и кнопкой вызова.
- Также пользователь может зайти в настройки телефона и найти там раздел с сетевыми данными. В нужное поле вводится контактный номер +79262909090. После этого сообщения начнут уходить адресату.
Если пользователь выполнил все необходимые действия, но отсылать контент он также не может, следует рассмотреть другие варианты проблем.
Номер абонента введен неверно
Это еще один вариант, почему не отправляются СМС с телефона Мегафон. Если пользователь прописал контакт неправильно, то пересылка может стать недоступна. Также проблема возникает, когда контактный телефон записан в адресную книгу неверно. Например, абонент забыл написать перед основной комбинацией код +7 или 8. Без этих цифр перекинуть текст будет невозможно.
Сбиты настройки гаджета
Проблема может заключаться в самом сотовом телефоне или сим-карте. Если все описанные выше проблемы были проверены, следует рассмотреть такие причины:
- Антенна гаджета не работает, так как работа сотового модуля нарушена. Это может произойти при низком уровне сигнала, также ситуация встречается при нахождении в зоне роуминга.
- Если передача данных не активирована, в этом случае текст может не пересылаться. Когда в настройках указана отправка только при соединение с 3G, пересылка СМС в зоне 2G будет невозможна.
- В некоторых случаях требуется обновление протоколов симки. Выполнять смену карточки не требуется, достаточно снова зарегистрировать номер в системе. Для этого потребуется перезагрузить гаджет.
- Интересная информация
- Клиент может переставить симку в другой телефон. Если проблем с пересылкой нет, значит дело в мобильном телефоне.
В телефоне недостаточно памяти
Когда на сотовый не приходят СМС на Мегафон, проблема может заключаться не в настройках, а в памяти устройства. Пользователи зачастую устанавливают большое количество приложений на смартфон. Все они заполняют память гаджета. Чтобы узнать о том, сколько места осталось в хранилище, следует зайти в настройки и открыть раздел Память. Там будет указано, какое количество доступно пользователю. Если проблема заключается в недостатке места, необходимо просто удалить лишние файлы. После этого текстовые СМС снова будут поступать на сотовый телефон. Если на гаджете происходит сбой при отправке текстового СМС, следует проверить причины, которые приведены выше. Если ни одна из них не подходит, рекомендуется обратиться в офис компании, чтобы решить проблему.