Снимаем ограничение связи Мегафон

Бывает так, что абонент не может совершить звонок – это значит, установлено ограничение связи Мегафон. Пользователи не понимают и стараются вновь набрать исходящий вызов, но звонок не проходит. Временами на абонента с наложенным запретом нельзя дозвониться.

Что значит установлено ограничение связи Мегафон будет разобрано в следующем блоке.

Что означает ограничение связи Мегафон

Ограничение связи означает, что пользователь Мегафон не сможет совершать исходящие звонки. Абоненты будут разрешены только экстренные вызовы.

• К сведению
• В некоторых случаях накладывается запрет на отсылку смс-сообщений.

В самых тяжелых ситуациях, связанных с ограничением мобильных и интернет-услуг, которые поставляет провайдер, могут быть заблокированы входящие вызовы. Многие пользователи хотели бы знать, почему это происходит.

Возможные причины

Главной причиной, по которой отключают связь пользователю, является минусовой счет на смартфоне. Абонент вовремя не заплатил деньги за тарифный план, поэтому провайдер ограничил или убрал ряд главных функций, которыми пользовался человек.

Если же деньги на счету есть, а ограничение связи от компании Мегафон все-равно установлено, то нужно проверить:

• сим-карту. Возможно закончился срок действия сим-карты, за которой закреплен номер владельца;
• есть ли роуминг. Иногда накладывается запрет на тех, кто находится в роуминге;
• атака злоумышленников. Бывает так, что ими специально блокируется связь;
• не работает мобильный телефон. Сломался модуль связи или устройство разбито.

Решить проблему, чтобы отключить блокирование, если все вышеперечисленные параметры соблюдаются, поможет просмотр установленных услуг на телефон.

• Внимание
• Некоторые приложения от оператора, специально устанавливаемые пользователям, могут блокировать звонки.

Какие услуги ограничивают связь

Ограничения устанавливаются по нестандартным причинам. Например:

• услуга «Стоп-звонок». Запрет создает сам пользователь, прописывая в договоре месячный лимит на минуты вызовов. Когда достигается лимит, оператор блокирует все исходящие вызовы абонента;
• может быть ограничено владельцем компании для корпоративных телефонов. Начальник специально устанавливает лимит или список из белых номеров, на которые пользователь может дозвониться. На остальные направления действует запрет;
• входящие вызовы в роуминге тоже могут быть под блокировкой. Все это делается ради сохранения средств владельца номера.

Абонент может самостоятельно остановить получение звонков и исходящие вызовы, если уезжает в командировку. У каждого оператора, в том числе и Megafon, есть такая услуга, которая помогает создавать запрет на вызовы без расторжения договора.

• К сведению
• С абонента в этом случается может сниматься ежедневный платеж за действие приостановления соединения.

Способы снять запрет

Если человека интересует, как убрать ограничение связи на симке от Мегафона, при условии, что деньги на счету есть, то нужно проверить подключенную услугу «Стоп-звонок». Подключение происходит бесплатно от провайдера Megafon.

Чтобы отключить блокировку входящих звонков, установленную с помощью этой услуги, нужно:

1. Открыть меню набора номера.
2. Прописать команду «#35*0000#».
3. Кликнуть по кнопке дозвона.

Если же потребуется вернуть возможность совершать исходящие звонки, то нужно использовать те же шаги, описанные выше. Но вместо указанной команды набрать следующую: «#33*0000#».

Код 0000 устанавливается по умолчанию, поэтому им могут воспользоваться злоумышленники или те, кто имеет доступ к телефону абонента. Его необходимо изменить, чтобы другие не могли намеренно отключить исходящие вызовы.

• Внимание
• Команда для изменения кода следующая: «**03*330*0000*новый код*повторить новый код#».

Если проблемы у сим-карты, то потребуется перезагрузить телефон. Вытащить симку, прочистить ее или продуть и вставить обратно. Если же проблема останется, то следует обратиться в ближайший офис компании, с паспортом, удостоверяющим личность владельца. Сотрудники филиала Мегафон заменят симку на новую.

Если проблема в том, что пользователю не могут дозвониться только определенные номера, то нужно сделать такие шаги:

1. Открыть «Настройки».
2. Найти список черных и белых номеров.
3. Очистить его.

Если причина в том, что номер у человека корпоративный, то тут уже необходимо обратиться к своему начальнику и попытаться с ним решить вопрос. Либо для личных звонков использовать собственный смартфон.

Заключение

Если же пользователь никак не может решить проблему с запретом на исходящие звонки, то тут нужно связаться с оператором колл-центра компании Мегафон. Объяснить им ситуацию, а они посмотрят нет ли запрета на номер с стороны провайдера.