Главное, над чем задумывается каждый оператор сотовой связи – как сделать так, чтобы клиент в любой момент мог ответить на важный звонок. С сервисом ожидание вызова Мегафон, а также удержание вызова Мегафон, абонент получает возможность полностью управлять разговорами по телефону. Не важно, сколько человек находится на линии, клиент оператора все равно сумеет продолжить деловые переговоры, даже если в этот момент звонит близкий родственник.
Что это за услуга «Удержание вызова/Ожидание вызова»
Оператор Megafon предлагает своим клиентам 2 очень интересные функции, без которых в 2019 году сложно представить разговор по мобильному телефону:
- Ожидание.
- Удержание.
- К сведению
- Первая услуга позволяет человеку принять звонок даже в тот момент, когда он разговаривает по телефону.
Например, у абонента идет разговор с деловым партнером, а в этот момент ему хочет дозвониться близкий родственник. В данной ситуации обладатель SIM-карты Мегафона будет слышать помимо голоса делового партнера негромкие гудки, возвещающие о том, что ему пытаются дозвониться. На экране появится соответствующее уведомление, а абонент сможет переключится с одного собеседника на другого.
Если с первой услугой все предельно ясно, то в ситуации со второй у многих возникает вопрос: «Удержание вызова Мегафон что это?». На самом деле, нет ничего сложного в работе второй полезной функции. Она предназначена для того, чтобы клиент Megafon мог временно отключать собеседника для разговора с другим человеком или поиском информации на смартфоне. Абонент на том конце провода получает уведомление о том, что он попал в лист ожидания.
- Внимание
- Таким образом, разговор продолжится только после того, как владелец симки Мегафона снимет остановку диалога.
Подключение опций
Представленные услуги подключаются одним касанием через личный кабинет Megafon. Чтобы выполнить операцию, нужно:
- Перейти на сайт megafon.ru или открыть приложение.
- Авторизоваться на сервисе, указав свой номер телефона.
- Открыть раздел «Услуги и опции».
- Передвинуть ползунок в активное положение напротив пунктов «Удержание» и «Ожидание».
Если клиент мобильного оператора не имеет доступа к интернету, можно воспользоваться USSD-запросами. Для активации «Ожидания» используется команда *43#, а для включения второй – *105*604#. Запрос выполняется мгновенно.
Управление опциями для звонков
Перед тем, как подключать рассмотренные услуги, стоит разобраться в том, как они работают. Ничего сложного в них нет. При включенном «Ожидании вызова» абонент получает звуковое уведомление о том, что с ним пытаются связаться по второй линии.
- К сведению
- Можно как принять звонок, так и отклонить его, нажав соответствующие кнопки на смартфоне.
«Удержание» работает иначе. Во время разговора клиент может временно отключить собеседника, нажав соответствующую кнопку на экране мобильного устройства. В это время человек на обратном конце провода не будет слышать речь владельца СИМ-карты Megafon. Возвращение к диалогу происходит после повторного нажатия кнопки остановки звонка.
Стоимость подключения и использования сервисов
Сервис, подразумевающий ожидание звонка, не имеет абонентской платы. То есть, она подключается совершенно бесплатно. В любой момент клиент Мегафона сможет переключиться на другого собеседника, если происходит запрос на второй линии.
Удержание вызова тоже подключается бесплатно. Но за каждую активацию опцию придется платить. Когда абонент временно отключает собеседника, с лицевого счета списывается 5 рублей. Данная стоимость действует 10 первых активаций в месяц. Далее – бесплатно.
- Внимание
- Указанная цена соответствует Москве и Московской области. Данные для других регионов России можно найти на сайте megafon.ru.
Как отключить опции «Удержание/Ожидание вызова» от МегаФон
Если клиента компании не устраивают условия предоставления услуги, или в ней нет никакой необходимости, доступно отключение сервиса. Так же, как и в случае с активацией, можно воспользоваться личным кабинетом. В соответствующем разделе сайта или приложения ползунок просто передвигается в неактивное положение. Отключение происходит в этот же момент, а плата за удержание перестает списываться.
Еще 1 способ того, как отключить удержание вызова Мегафон, предполагает отправку USSD-команды *520#. В том, чтобы отключать опцию ожидания, нет особых причин, так как абонентская плата за нее не списывается. Но при желании всегда можно отправить запрос #43#, чтобы больше не получать информацию о том, что кто-то пытается дозвониться по второй линии.