Приобретая новую сим – карту в офисе продаж Билайн, клиент получает на руки саму карту, вложенную в конверт, договор на обслуживание номера и небольшую брошюру, содержащую самые необходимые инструкции. Чаще всего консультанты салона активируют sim – карту непосредственно при ее покупке. Но бывают случаи, когда процедура не может быть осуществлена, значит, Вам придется выполнить ее самостоятельно. Весь процесс займет пару минут. В статье мы расскажем всем, кто уже стал или планирует стать клиентом Билайн, как активировать сим – карту.
Как активировать сим карту Билайн на телефоне самостоятельно
Первое, что требуется от обладателя новой симкарты – это ее активация на телефоне. Покупая в салоне карту, нужно знать, что она пока не активна и требует подключения.
Для успешной активации сим – карты Билайн пользователю понадобится выполнить ряд действий в следующей последовательности:
- Поместить симку в гнездо смартфона;
- Включить смартфон;
- Затем устройство потребует указать четырехзначный pin код, имеющийся на поверхности пластикового держателя, откуда была извлечена симкарта.
На следующем этапе выполняется непосредственно активация симки, которую можно осуществить различными методами: через Личный кабинет, путем ввода USSD комбинации, а также, сделав звонок оператору, либо, обратившись в техподдержку Билайн. Рассмотрим все варианты, как активировать сим – карту Билайн на телефоне.
Управление своим номером, тарифными планами, активацию и отключение услуг и опций, оформление подписок, выполнение денежных переводов посредством телефона и множество других операций абоненты Билайна могут осуществлять в Личном кабинете.
Чтобы воспользоваться Личным кабинетом, прежде всего, понадобится выполнить подключение стартового баланса:
- Установить симкарту в слот мобильного устройства;
- Выполнить вход в интернет, запустить браузер и указать какой либо адрес. Если процедура активации стартового баланса не выполнена, будет переадресация на сайт, содержащий подробную инструкцию;
- Во всплывшем окошке кликнуть на клавишу «Начать пользоваться».
По окончании активации сим – карты, клиент может войти в Личный кабинет. Вход выполняется путем ввода логина, состоящего из номера телефона, и разового пароля, который можно получить, набрав короткую команду *110*9#.
Одним из наиболее простых инструментов, работа с которым не доставляет затруднений для абонентов – это команды USSD. Вариант взаимодействия с мобильным оператором не нуждается ни в доступе во всемирную сеть, ни общения с сотрудником компании.
Нужно на клавиатуре смартфона ввести *101*1111# и дождаться поступления информации о том, что активация сим – карты Билайн произведена. По завершении процедуры абонент может пользоваться услугами сотовой связи.
Проверить, выполнена ли активация, можно путем ввода USSD кода *102#. Если данные о текущем состоянии мобильного счета поступили, значит все прошло удачно. Если же сообщение о балансе не получено, это означает, что сим – карта еще не активизирована.
Активировать новую сим – карту от Билайн можно, воспользовавшись помощью сотрудника сотовой компании. Для этого каждому абоненту мобильного оператора полезно иметь в своей телефонной книжке номер его справочной службы. Звонок должен быть произведен непосредственно с той симки, активация которой требуется. Нужно позвонить на номер 0611 либо 8 (800) 700-06-11. За звонок на данные номера, плата не взимается, они предоставляются пользователям бесплатно.
Сначала с пользователем начнет говорить автоинформатор, инструкций которого и нужно придерживаться. Далее звонок будет переадресован на сотрудника компании Билайн, но придется немного подождать, пока он ответит.
У Билайна есть еще один номер, по которому можно связаться с консультантом из любой точки планеты +7 (495) 974-88-88. Звонок также бесплатный.
Причины, почему активация сим карты не происходит
Казалось бы, все действия выполнены согласно инструкции, но активировать sim – карту не удалось. Рассмотрим, почему это могло произойти.
Причинами могут послужить следующие проблемы:
- Неисправная либо поврежденная симкарта. Нужно прийти в салон обслуживания Билайн и поменять ее на другую симку.
- Возможно, трудности связаны с используемым мобильным устройством. Это можно легко проверить, вставив симкарту в другой девайс. Если все функционирует хорошо, то трудности с активацией произошли из-за некорректной работы устройства.
Если у абонента возникли затруднения и вопросы, он может позвонить в службу технической поддержки Билайн по номеру 8 (800) 7008000. Сотрудники справочной окажут необходимую помощь в устранении неисправностей и выполнении настроек для нормальной работы.
Что делать если сим карту заблокировали
Случается, что мобильный оператор блокирует симку. Но абоненту не стоит волноваться, поскольку он всегда может ее восстановить.
Блокировка сим – карты может быть произведена по нескольким причинам:
- некорректное введение pin и puk кода;
- добровольное блокирование симки в связи с экономией денег;
- вынужденная блокировка, связанная с нулевым или отрицательным балансом, а также с продолжительным неиспользованием симкарты.
Исходя из причины применяются различные способы восстановления заблокированной симки.
Если номер Beeline заблокировали в результате ввода неправильного puk либо pin кода, придется сделать звонок оператору сотовой связи по номеру 8 (800) 7000611. Специалист компании попросит сообщить номер телефона и ФИО хозяина симки. Перед собой нужно держать паспорт, поскольку сотрудник техподдержки может попросить продиктовать ему паспортные данные.
Если симкарта была заблокирована добровольно ее владельцем, то он может отправить на электронный ящик otvet@beeline.ru заявление, написанное в произвольном формате.
После самостоятельного блокирования номера восстановить его можно, лично явившись в одно из отделений Билайн. При себе нужно иметь свой паспорт.
Можно, как и в предыдущем случае позвонить консультанту компании на телефон 8 (800) 7000611. Для восстановления карты понадобится продиктовать специалисту свои паспортные данные.
Как заблокировать сим карту Билайн самостоятельно
Бывают и такие ситуации в жизни, когда требуется заблокировать сим – карту Билайн. Это нужно, например, если клиент нечаянно потерял телефон, либо принял решение отказаться от услуг компании Билайн. Но не каждый клиент сотовой компании представляет, как на Билайн можно заблокировать сим – карту. Об этом и пойдет речь далее.
Любой пользователь может сам заблокировать симку Билайн одним из перечисленных далее способов.
- В Личном кабинете перейти в пункт «Заблокировать карту». Понадобится указать дату выполнения операции и подтвердить ее.
- Сделать звонок специалисту Билайн по номеру 0611 либо 8 (800) 7000611. Необходимо иметь в виду, что понадобится продиктовать оператору кодовое слово или данные своего паспорта для подтверждения личности владельца карты.
- Лично посетить салон мобильного оператора, где обратиться к его сотрудникам за помощью в блокировании сим – карты. При посещении салона необходимо наличие при себе паспорта.
При необходимости, абонент сможет легко восстановить симку.
Но, если симкартой не пользоваться на протяжении 180 дней, она автоматически блокируется без возможности дальнейшего ее разблокирования.
Заключение
Ознакомившись с информацией выше, надеемся Вам не составит труда выполнить активацию сим – карты Beeline. А если по какой – либо причине Вам, что то не ясно, пишите в комментариях, мы с радостью Вам поможем. В любом случае клиент сможет воспользоваться услугами специалистов службы техподдержки и сотрудников салонов Билайн.
