Мобильный оператор МТС предоставляет не только услуги связи, но и различные платные и бесплатные развлекательные, информационные, музыкальные подписки и услуги. Нередко они приносят пользу, информируя о новостях, погоде и прочем, также это могут быть СМС-уведомления о пропущенных звонках и прочее. Однако они могут быть использованы вредоносными и мошенническими сервисами, чтобы оформлять подписки на ненужные платные сервисы. В этом случае с вашего баланса будут ежедневно списывать лишние средства. Также у вас могут быть включены различные дополнительные функции, например, замена гудка на МТС, которые так же оплачиваются с вашего счета. В целом, имеет смысл регулярно контролировать детализацию расходов, подписки МТС и тариф.
Как проверить платные подписки
Подписки на МТС наиболее очевидно проявляются при списании средств со счета, не соответствующее тарифному плану. Если вы заметили повышенные расходы, следует проверить детализацию и подключенные услуги. Конечно, дополнительное списание может происходить, если вы используете больше минут на звонки, чем предоплачено в тарифе. Кроме того, при переходе на новый тариф или приобретении сим-карты, могут быть подключены пробные бесплатные подписки на МТС, например, замены гудка на песню, МТС музыка, амедиатека и прочее. Эти сервисы будут списывать средства после истечения бесплатного периода, например, в 3 месяца.
МТС предоставляет разные методы как проверить подписки на МТС. Наиболее популярный – зайти в личный кабинет на сайте оператора или через мобильное приложение. Для этого вам потребуются логин и пароль.
Первый является номером вашей сим-карты, а пароль придется получить, если вы еще не регистрировались на сайте. После того как вы запросите пароль, он придет вам СМС-сообщением. Когда вы зайдете в свой аккаунт, вы можете провести контроль расходов, чтобы увидеть детализацию, или сразу перейти к подпискам в разделе «Платные подключения». В этой вкладке вы сможете получить информацию о предоставляемых услугах на данный момент, а также об отписках.
Если вы хотите отключить платные услуги через смартфон, то можете воспользоваться мобильный приложением МТС. Оно доступно в Google Play и App Store. Загрузив его, вам так же потребуются логин и пароль от личного кабинета «Мой МТС». Мобильная версия предоставляет такие же возможности, как и версия сайта для компьютера. Таким образом, присутствует сервис контроля, статистика, информация о тарифах и прочее. Перейдя в раздел «Платные подключения», вы сможете управлять дополнительными подписками. В нем и нужно найти интересующие рассылки и функции, и отключить их.
Приложение «Мой контент» доступен по этому адресу: http://moicontent.mts.ru. Он был разработан специально для управления дополнительным контентом. В нем присутствует множество тематических рассылок, в том числе погода и новости. В нем вы можете узнать о платных подписках МТС и управлять ими. Также вы можете найти информацию об отключенных подписках и разовых услугах.
Перед тем, как отключить все подписки на МТС, потребуется зарегистрироваться в личном кабинете оператора. Когда вы войдете в аккаунт, чтобы отключить дополнительные рассылки, следует перейти в раздел «Заказанный контент», «Активные подписки».
В нем вы сможете найти действующий дополнительный контент, и отключить ненужные позиции. После этого средства с вашего счета перестанут списываться с баланса за услуги.
Отключение подписок через СМС
Если вы регулярно замечаете списание средств со счета, но не имеете доступ к интернету, отключить подписки МТС через СМС не получится. Оператор не ввел функцию управления дополнительным контентом через отправку сообщений. Однако есть другие бесплатные способы отключить подписки через телефон без подключения ко всемирной паутине. Так, например, вам поможет USSD код.
USSD запрос – это специальный набор символов, позволяющий управлять сим-картой, тарифом, дополнительными услугами, а в некоторых случаях и самим телефоном. У мобильного оператора МТС, чтобы получить доступ к контролю расходов, необходимо ввести USSD команду *152# и нажать кнопку вызова. После этого следует зайти в раздел с информационно-развлекательными подписками. Вы сможете узнать действующие рассылки и управлять ими. Выбрав пункт «Отписаться», вы откажетесь от платного контента, а средства с вашего счета перестанут списываться деньги.
Также есть другой способ управления подписками через USSD код, однако в этом случае перед тем, как отключить платные подписки на МТС самостоятельно, потребуется узнать идентификационный номер конкретной рассылки. Узнать эту информацию можно на том же сервисе «Мой контент».
Например, у вас подключена рассылка новостей по теме Hi-Tech. Чтобы отключить эту функцию, необходимо ввести *111*152# и нажать кнопку вызова. Таким образом вы откажетесь от этой подписки. Для других тематических рассылок код будет выглядеть иначе.
Если вы не можете проверить и отключить подписки через интернет или USSD код, тогда вы можете позвонить оператору, либо лично прийти в офис. Телефон горячей линии: 8 800 250 08 90. Набрав его, вы сможете связаться с оператором для решения проблемы. Для подтверждения личности владельца будут необходимы паспортные данные, поэтому если сим-карта оформлена не на ваше имя, этот способ вам не подойдет. После подтверждения личности, вы сможете узнать подключенные подписки и, соответственно, отключить их.
Операторы сами проведут эту операцию. Также вы можете попросить в принципе отключить возможность подписываться на рассылки, но с этой функцией возникают трудности. Обычно это занимает всего несколько минут, однако все зависит от оператора. В некоторых ситуациях даже потребуется дважды звонить на горячую линию, если вам попадется некомпетентный менеджер.
Достаточно удобным способом может стать личное посещение офиса МТС, если, например, он находится по пути на работу. Если вы решили отключить подписки таким способом, то потребуется взять паспорт для подтверждения личности. Консультанты помогут вам узнать подключенный к номеру дополнительный контент, а также отключить его. Однако всегда есть вероятность, что в салоне будет много клиентов, и, соответственно, придется ждать своей очереди.
Как защититься от платных услуг
Абоненты МТС имеют много способов управления дополнительными подписками. Вы можете использовать любой из них, чтобы сократить расходы. Однако самым лучшим методом сохранить деньги будет вовсе не попадать на подключение платных дополнительных услуг.
Если вы много пользуетесь мобильным интернетом, то следует знать правила «интернет-гигиены». В первую очередь, следует не посещать сомнительные страницы. Также рекомендуется заходить только на сайты с защищенным соединением. Некоторые платные подписки могут подключаться после простого нажатия на ссылку. Чаще всего активируется доступ к сайтам с контентом для взрослых, даже если вы ни разу не заходили на таки ресурсы.
К «интернет-гигиене» относят скачивание приложений из ненадежных источников. Загружая программы из неофициальных источников, никто не может гарантировать, что приложение не окажется с вирусом. Такие программы могут самостоятельно активировать подписки. В худшем случае они заразят устройство вирусом, смогут узнать данные ваших банковских карт, пароли от различных аккаунтов и прочее.
Рекомендуется загружать приложения только с проверенных и официальных источников. Также следует внимательно относится к разрешенным возможностям приложений. Если какая-либо программа требует доступ к СМС-сообщениям или звонкам без объективной причины, не рекомендуется давать ей доступ к этим функциям.
Также опасность представляют рекламные рассылки и уведомления, предлагающие получать информацию о погоде или новости. Однако в таких сообщениях не указывается стоимость, которая может быть достаточно высокой. Вы нажимаете на уведомление или отправляете команду, а после этого начинаете получать услугу, но вместе с этим средства списываются с вашего счета. По сути, таким образом вы своими руками активируете подписку на платный контент. Пользователям не стоит реагировать на рекламные сообщения и уведомления, всплывающие в телефоне. Следует внимательно относится к таким рассылкам.
Оператор предоставляет функцию запрета на платные услуги. Вы можете сами включить ее в личном кабинете или попросить менеджера при личном посещении офиса или звонке.
Заключение
Связь МТС – достаточно популярная вещь в России. Однако нередко возникают необъяснимые списания средств со счета. Это могут быть как те самые дополнительные услуги, так и оплата интернета или минут при их расходовании больше, чем оплачено в тарифе. Важно следить за собственным балансом, и соблюдать простые правила, чтобы не переплачивать.
