Осенью 2018 года Сбербанк России запустил собственного виртуального оператора сотовой связи и интернет (MVNO) под вывеской СберМобайл. С ноября он доступен в 17 субъектах федерации — Санкт-Петербурге и Ленобласти, Москве, Мособласти и еще 13 областях Центрального ФО. Со временем оператор заработает во всех российских регионах и станет необходимым элементом бизнес-экосистемы крупнейшего банка РФ, интегрированным с сервисами дистанционного банковского обслуживания и программой лояльности СПАСИБО.
Привлечь большое количество абонентов призваны не только установленные оператором СберМобайл тарифы, сулящие выгоду, но и акция для тех, кто перейдет со своим номером — 1000 рублей на баланс в подарок.
Услышав о новом MVNO, обладатели смартфонов сразу интересуются: СберМобайл на базе какого оператора работает? Того же, что Тинькофф Мобайл и ряд других — Теле2. Притом на места, где вышки Теле2 не работают, зона покрытия СберМобайл распространяется благодаря подключению к сети МегаФон, МТС или Билайн, за которое дополнительная плата с абонента не взимается.
Статья поможет разобраться со стоимостью услуг, подключением к СберМобайл и настройками смартфона, пополнением и проверкой баланса — словом, всем что нужно знать о сбербанковском мобильном операторе.
Конструктор тарифа СберМобайл, описание тарифов и цены
Следуя примеру ранее стартовавших виртуальных операторов, компания ООО «Сбербанк-Телеком» определяя тарифы отказалась от линейки тарифных планов. Абоненту предоставляется возможность собрать, или сконструировать персональный пакет услуг на интернет-ресурсе sbermobile.ru в режиме онлайн.
Конструктор тарифов Сбербанк Мобайл находится на домашней странице sbermobile.ru, пользователю предстоит выбрать:
- ежемесячное количество минут на исходящие звонки на номера сторонних сотовых провайдеров РФ (от 150 до 1500);
- число гигабайт интернет-трафика в месяц (от 3 до 30);
- дополнительные опции — безлимитные мессенджеры, соц. сети, видео, музыка.
Независимо от выбора гигабайт и минут количество бесплатных исходящих СМС на любом тарифе одинаковое — 50 сообщений в месяц.
Дополнительные опции стоят отдельных денег или подключаются бесплатно, что зависит от предпочтительной стоимости минут и Гб. Вот условия по тарифам Сбербанк Мобайл в Москве:
| Опция | Цена, руб | Бесплатно при абонплате от (руб) |
|---|---|---|
| Мессенджеры | 49 | 300 |
| Социальные сети | 69 | 400 |
| Музыка | 99 | 500 |
| Видео | 199 | 800 |
Гибкие настройки тарифа обеспечиваются работой Сбер Мобайл на базе Теле2. Минимальная цена персонального тарифа (150 мин., 3 Гб) составляет 200 рублей, максимальная — 1150 руб.
Но в том особенность СберМобайл, что за связь можно платить меньше при трех условиях:
- наличие банковской карты Сбербанка;
- участие в бонусной программе СПАСИБО;
- пополнение счета через приложение СберМобайл.
Держатель сбербанковской карточки, зарегистрированный в СПАСИБО и пополняющий баланс в мобильном приложении от оператора для iOS либо Android, получает кэшбэк от 1% до 30% (в зависимости от тарифа) бонусными баллами. Впоследствии пополняйте бонусами СПАСИБО счет в СберМобайл, экономя деньги.
Абонентская плата согласно собранному тарифу берется в день подключения. Затем эта же сумма списывается с баланса ежемесячно в то же число. С абонента, который подключился 31-го, плата удерживается в последнее число месяца.
У СберМобайл нет внутрироссийского роуминга, выбранный тариф действителен и обслуживается в переездах по всей России, кроме новых спорных территорий — Крыма и Севастополя. Здесь стоимость обслуживания, следующая:
- исходящие и входящие звонки — 5 руб./мин.;
- 1 Мб трафика — 5 руб.;
- 1 исходящее СМС — 1,50 руб.
Если до появления СберМобайл вы стали пользователем пилотного мобильного оператора «Поговорим», вам дается выбор — обслуживаться в СберМобайл на своем текущем тарифе (скажем, для пенсионеров) или сменить выбранный ранее из линейки на новый персональный. Для смены тарифа следует установить новое мобильное приложение.
Карта покрытия
Интерактивная карта покрытия СберМобайл доступна на странице. Разными оттенками зеленого отмечены зоны 4G, 3G, 2G, светло-коричневым — точки доступа Wi-Fi.
Важно: СберМобайл не гарантирует точное соответствие доступного качества связи карте, поскольку она смоделирована без учета всей совокупности факторов, которые отрицательно сказываются на распространении радиоволн.
Как подключить
Начать подключение к оператору СберМобайл можно одним из трех способов:
- скачать и установить мобильное приложение СберМобайл и через него отправить заказ-анкету;
- сформировать и выслать заявку-анкету через sbermobile.ru;
- обратиться в отделение Сбербанка.
Далее предстоит подписать договор об обслуживании, получить и активировать сим-карту.
Если до активации симки вы не скачивали приложение — установите после. Только с ним вы сможете делать Wi-Fi звонки. К тому же в приложении СберМобайл удобно:
- отключать и подключать услуги;
- проверять состояние интернет-трафика и счета, просматривать историю платежей;
- пополнять баланс баллами СПАСИБО.
Как добавить интернет трафик
Если забудете проконтролировать наличие трафика и он закончится в неподходящий момент, доступ во Всемирную сеть будет немедленно приостановлен, и вы сможете пользоваться только личным кабинетом (ЛК) абонента СберМобайл.
Но оператор дает возможность воспользоваться опцией «Добавить трафик» и получить 1 Гб либо 3 Гб. Взять добавочные гигабайты можно выполнив вход в личный кабинет. Другой вариант — отправить USSD запрос *155*1# или *155*3#, где 1 и 3 — количество гиг.
Настройка интернета
Настройки пользователя Всемирной паутины устанавливаются автоматом, стоит поместить SIM-карту в телефон. Если он сам не наладился, действуйте следующим образом:
Android: Настройки → Еще → Мобильная сеть → Точки доступа (APN) → Изменить/создать точку доступа → Имя Sberbank → APN: internet.sberbank-tele.com → Поля имя / пароль не трогать → APN TYPE: default,supl → Сохранить. После настроек произвести перезагрузку мобильного устройства.
iOS: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Сотовая сеть передачи данных → Задать APN «internet.sberbank-tele.com», прочие поля не трогать.
WindowsPhone : Параметры → Сеть и беспроводные устройства → Передача данных и SIM → Параметры SIM-Карты → Точка интернет-доступа → Добавить точку доступа Интернет заполнить Имя профиля и Точка доступа → Применить → Сохранить.
Как заказать sim карту СберМобайл
Алгоритм обретения сим-карты с конструированием тарифа онлайн и курьерской доставкой:
- Сконструировав на sbermobile.ru или в мобильном приложении личный тариф, нажмите кнопку «Заказать SIM-карту».
- Заполните появившуюся форму, введя свои ФИО, телефонный номер, адрес, день и час доставки сим-карты.
- Нажмите «Подтвердить заказ».
- В условленном месте в оговоренный день и час покажите курьеру паспорт, подпишите договор, возьмите свою новую симку.
Альтернативный вариант — произвести оформление заказа сим-карты в сбербанковском офисе, позднее в нем и забрать, придя с паспортом.
Активировать или заблокировать sim карту
Чтобы активировать сим-карту, достаточно вставить ее в смартфон, для пользования оплаченными минутами и СМС больше не требуется ничего, может понадобиться только настройка доступа во Всемирную сеть.
Необходимость заблокировать SIM-карту возникает, если она украдена либо утеряна, от чего ни один абонент не застрахован. Блокировка — надежный способ уберечь деньги на счете, чтобы после нее обратиться в офис Сбербанка и восстановить телефонный номер, получив другую симку взамен утраченной.
Это дает клиенту СберМобайл:
- сохранение номера, несмотря на утрату SIM;
- продолжение пользования выбранным тарифом и полным набором необходимых опций;
- убережение денег на балансе от сторонних лиц.
С целью блокировки сим-карты срочно звоните в саппорт СберМобайл — +7 499 651 4444 — и назовите свой телефонный номер и личные данные.
Стоимость услуг после израсходования лимита
Когда положенный абоненту лимит услуг будет истрачен, начинает действовать другая тарификация:
- звонки внутри СберМобайл – по-прежнему 0 руб.;
- на телефоны иных провайдеров своего региона – 1,5 руб., на номера Сбермобайл, зарегистрированные в ином субъекте – 1 руб.;
- на номера сторонних операторов, числящиеся не в родном регионе – 5 руб.;
- SMS на номера региона подключения – 1 руб.;
- СМС на телефоны РФ – 2,5 руб.;
- SMS на зарубежные номера – 5,5 руб.;
- добавочный трафик 1 Гб – 99 руб., 3 Гб – 199 руб.
Как перейти на СберМобайл со своим номером
Чтобы мигрировать от нынешнего провайдера в СберМобайл со своим номером телефона, следует:
- Обратиться к действующему провайдеру и проверить, зарегистрирован ли номер на вас, верно ли указаны в договоре ваши паспортные данные, нет ли долгов перед оператором. При необходимости данные исправить, задолженность погасить. Баланс должен быть положительным, но сумма на счету минимальная, поскольку деньги от одного оператора к другому не переносятся.
- Заказать сим-карту одним из описанных выше способов.
- Уведомить курьера либо сотрудника офиса Сбербанка о желании перейти в СберМобайл с имеющимся номером.
- Подписать договор, получить симку.
- За день до перехода на старую симку придет СМС с временем переноса номера и просьбой переставить SIM-карту.
Важно: во время переноса случается, что телефон примерно полчаса пребывает вне зоны и до 6 часов не принимает входящие звонки и СМС.
Если придет СМС-уведомление, что в переходе с имеющимся номером отказано, вам придется нанести визит в салон действующего провайдера и выяснить причину, чтобы затем устранить ее и осуществить процедуру переноса.
Оплата сотовой связи
Лучший способ оплаты услуг СберМобайл согласно сконструированному тарифу — через мобильное приложение. В нем вы запросто привяжете любую банковскую карту, чтобы в дальнейшем перечислять деньги не вводя при каждой транзакции заново все реквизиты (номер, срок действия и секретный код). Также имеется возможность настроить автоплатеж, задав сумму транзакции и условие, при котором нужно перечислять средства с карты банка на баланс телефона.
Другие варианты оплаты — через Сбербанк Онлайн, в сбербанковских банкоматах и терминалах.
Проверка баланса и трафика
Сведения об актуальном остатке минут и гигабайт, текущем состоянии счета легко получать в ЛК на веб-ресурсе СберМобайл и/или сбермобайловском приложении. Там же доступна полная детализация расходов.
Чтобы узнать число оставшихся минут и Гб, не пользуясь ни сбермобайловским приложением ни ЛК на sbermobile.ru, следует сделать запрос набрав *101#. Чтобы уточнить баланс — *100#.
Преимущества СберМобайл
- привлекательная стоимость услуг, включая звонки и трафик в межнациональном роуминге;
- зона покрытия в радиусе действия вышек как Теле2, так и провайдеров «большой тройки»;
- бонусная программа СПАСИБО от Сбербанка;
- нет автоматически подключаемых пакетов интернета и скрытых подписок;
- возможна раздача интернета.
Недостатки
- нет возможности полностью отказаться от минут либо гигабайт, если нужен только интернет либо только телефон соответственно;
- в Московском регионе связь работает только на смартфонах поддерживающих 4G и 3G;
- при окончании трафика не гарантирован доступ к безлимитным соц. сетям и мессенджерам;
- качество саппорта не выдерживает никакого сравнения с Тинькофф Мобайл.
Но несмотря на все минусы держателям сбербанковских карт с бонусами СПАСИБО пользование СберМобайл рекомендуется. Во-первых, это довольно выгодно. Во-вторых, за бизнес-экосистемами уже самое ближайшее будущее.
Если стаья была полезной делитесь ею в социальных сетях, кнопочки ниже. Пишите комментарии если что-то не понятно.
