Не всегда люди остаются довольны видео ресурсом Море ТВ. Они начинают задаваться вопросом, как правильно отказаться от платных услуг. Важно точно знать особенности отключения. Многие пользователи считают, что отмена услуги / автопродления и удаление приложений с гаджетов — одно и тоже. Данное заблуждение приводит к дальнейшему снятию денег с карты и негативному отношению к сайту.
Каким образом отключить подписку на Море ТВ?
Море ТВ предоставляет пользователям возможность просматривать весь контент бесплатно, но только одну неделю. По истечении 7 дней потребуется оформить подписку. Цена едина — 299 руб.
Наслаждаться фильмами, сериалами и т.д. можно на разных устройствах:
- телевизоре;
- планшете;
- телефоне;
- ПК.
Оформление подписки и отказ от неё можно произвести на любом гаджете.
Если пользователь принял решение не оплачивать подписку после истечения пробного периода, то алгоритм отключения следующий:
- Откройте список приложений на своём девайсе. Находятся они внизу страницы. Найдите Море ТВ. Авторизуйтесь.
- Найдите раздел Подписки. Кликните по клавише Отключить автопродление.
Функция Плюс с Море ТВ — это вариант подписки только для себя. Если подписка уже оплачена, отменить её не получиться. Кнопка Отменить будет неактивна. Решение — отключить автопродление.
Инструкция:
- Откройте страницу Яндекс Паспорт.
- Найдите блок Подписки.
- Кликните по клавише Управлять. Кнопка находится справа от списка активных подписок.
- Нажмите на Отменить подписку.
Отказаться от дальнейшей оплаты подписки таким образом подразумевает вход на официальный сайт видео сервиса. Сделать это можно через компьютер, планшет или браузер телевизора.
Для отмены подписки выполните ряд действий:
- Зайдите на официальный веб-сайт Море ТВ more.tv. Кликните по клавише Войти. Расположилась она в верхней правой части страницы.
- Авторизуйтесь путём ввода защитных данных.
- Нажмите на иконку личного кабинета. Выберите пункт Подписки.
- В появившемся окне найдите Отменить подписку. Кликните по ней.
Происходит отмена подписки на следующий месяц. Автопродление будет автоматически снято.
Деактивация услуги на телефоне
Услуги портала доступны к использованию на любом смартфоне с различными ОС. Через онлайн-магазины можно подключить и отключить подписку. На мобильных устройствах, функционирующих на разных платформах, процесс отмены автопродления немного отличается.
Данный случай подходит для тех, кто имеет телефон на базе Андроид. Алгоритм отмены подписки:
- Зайдите в магазин Play Market.
- Войдите в главное меню.
- Найдите блок Подписки.
- Высветиться список все активных подписок. Выберите Море ТВ. Далее Отключить.
Оплаченная ранее подписка останется активной до конца периода.
На Айфонах процедура отмены подписки на Море ТВ немного отличается от Андроидов. Инструкция гласит:
- Откройте настройки своего телефона.
- Найдите и откройте iTunes Store / App Store (смотря чем удобнее пользоваться).
- Кликните по Apple ID, далее Посмотреть.
- Остановите выбор на Apple ID в настройках, далее — Подписки.
- Из выпадающего списка платных подписок выберите Море ТВ.
- Кликните по клавише Описаться. Выберите причину отказа.
Отключение услуги в онлайн-магазинах влечёт автоматический отказ от автопродления.
Можно ли вернуть деньги за подписку?
Подписка на Море ТВ продлевается в автоматическом режиме (если не отменить автопродление). Деньги списываются с привязанной банковской карты не больше, чем за сутки до начала расчётного периода. Если пользователь в эти 24 часа отменяет подписку, деньги возвращаются на счёт карты.
В случае, когда отказ произошёл после начала срока действия расчётного периода — финансы остаются на счёте видео сервиса.
Оформляя недельную пробную подписку, деньги спишутся на 8 день. Вернуть их уже не получится.
Удаление приложения с гаджета никак не влияет на подписку. Карта и оплата связаны с учётной записью в Google Play, App Store или Море ТВ, а не с конкретным устройством.
Как связаться с техподдержкой Море ТВ?
Хоть ресурс и предоставляет подробную инструкцию отмены подписки, сложности иногда всё же возникают. Решить проблему, ответить на вопросы могут специалисты технической службы Море ТВ. Существует несколько способов связи:
- позвоните на горячую линию по номеру 8-800-58-595-95 (за разговор плата не взимается);
- напишите письмо на электронную почту support@more.tv;
- задайте вопрос в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Твиттере, Инстаграм).
Контент Море ТВ доступен к просмотру на любом современной гаджете. Отмену подписки также возможно осуществить с любого устройства: телевизора, телефона, планшета или компьютера. Если знать алгоритм отказа, процедура займёт всего несколько минут. В большинстве случаев отмена подписки и отключение автопродления идентичны.