Компания Apple регулярно выпускает обновления программного обеспечения для смартфонов и планшетов. В прошивках добавляется новый функционал и устраняются сбои ПО. Но бывают ситуации, что на экране появляется Ошибка при установке iOS 13. Стоит разобраться, по каким причинам возникает сбой, и можно ли решить проблему самостоятельно.
По каким причинам программа показывает ошибку
Чтобы обновить текущую версию прошивки, пользователь должен найти в настройках раздел с названием Обновления ПО. Но бывают ситуации, что серия смартфона не подходит для установки прошивки. Чаще всего установка невозможна по той причине, что версия просто не подходит для модели сотового телефона. Также могут встречаться такие проблемы:
- на сотовом телефоне недостаточно памяти для загрузки данных;
- подключение к сети вай-фай отсутствует;
- смартфон недостаточно заряжен для процедуры;
- обновление невозможно, так как используются сторонние программы;
- владелец не обновил программы для установки iOS.
Когда была выпущена beta-версия, клиенты смогли загрузить ее на свой гаджет. Но у некоторых пользователей произошла ошибка при установке нового iOS 13. Стоит рассмотреть, по каким причинам чаще всего возникает сбой, и как исправить ситуацию без помощи технической поддержки.
Смартфон владельца не поддерживает новую прошивку
Такое сообщение может высвечиваться, если модель сотового телефона устарела. На некоторые гаджеты прошивка не устанавливается. На сайте компании предоставлен список, где указано, какие смартфоны совместимы с версией 13:
- iPhone модели 7 и 7 Plus;
- гаджет версии Xs Max;
- смартфон XR;
- сотовый телефон XS;
- Айфон 8 и 8 Plus;
- гаджет версии X и SE;
- iPhone моделей 6s Plus и 6s;
- сотовый телефон 6 и 6 Plus.
- Обратите внимание
- Также прошивка предназначена для планшетов фирмы. Установить ее можно на модели iPad Pro(10.5), iPad Air и iPad Air 2, также доступно ПО для iPad Pro 3(12.9), iPad Pro 2(12.9), iPad Pro 1(12.9). Дополнительно прошивка предназначена для гаджета iPad mini 4 и iPad mini 3.
Обновление установленных программных компонентов
Сбой может произойти в том случае, если владелец не установил нужные программные компоненты на свой компьютер. Если прошивка меняется через Айтюнс, рекомендуется сначала обновить приложение. Также следует проверить, установлены ли дополнительные обновления на сотовом телефоне. Как только программные компоненты будут установлены, следует попробовать выполнить загрузку ПО снова.
Владелец использует сторонние программы для установки прошивки
Версия iOS может не обновиться, если клиент использует для загрузки сторонние приложение и программы. Специалисты рекомендует обновлять ПО через настройки сотового телефона или используя программу Айтюнс. Если клиент применяет другие приложения и утилиты, это может привести к сбоям в процессе установки. Кроме того, применение стороннего софта приводит к появлению багов в системе. Смартфон может полностью выйти из строя или данные на нем будут стерты.
На сотовом недостаточно свободного места
На экране может появится сообщение Сбой установки iOS 13. Если модель смартфона совместима с этим программным обеспечением, следует проверить количество доступной памяти гаджета. Чтобы прошивка была установлена, необходимо иметь не меньше 2 гигабайт свободного места на смартфоне. Если клиент хочет проверить, сколько места на гаджете доступно, необходимо зайти в раздел с настройками.
- Обратите внимание
- При недостатке памяти рекомендуется удалить ненужные фотографии и видеозаписи, хранящиеся на телефоне.
На сотовом не подключен интернет
Сбой может происходить по той причине, что владелец деактивировал подключение к вай-фай сети. Перед тем, как выполнить установку iOS, следует подключиться к интернету. Также на обновление ПО может повлиять уровень заряда на смартфоне. Если батарея заряжена менее, чем на 20%, следует подключить гаджет к зарядному устройству.
Как самостоятельно решить возникшую проблему
Обновлять текущую версию не сложно, для этого необходимо зайти в раздел настроек и найти там пункт Обновления ПО. Но когда возникает ошибка на экране, необходимо разобраться с этой проблемой. Есть несколько вариантов, как исправить ситуацию:
- выполнить принудительную перезагрузку сотового;
- воспользоваться программой Айтюнс на компьютере.
Стоит рассказать о каждом из этих способов детальнее, так как они имеют свои нюансы для каждой модели Айфона.
Как выполнить исправление сбоя через смартфон
Если у владельца возник сбой в установке обновления iOS 13 Public Beta, рекомендуется перезапустить систему смартфона. Возможно, ошибка появляется по той причине, что возник баг на сотовом. Восстановить работу гаджета можно жесткой перезагрузкой. Чтобы перезапустить устройство iPhone X, необходимо следовать такой инструкции:
- на сотовом телефоне клиент находит кнопку для увеличения громкости звука, она расположена слева;
- на нее необходимо быстро нажать;
- теперь следует найти клавишу для уменьшения громкости, на нее также следует быстро нажать и сразу отпустить;
- далее на правой части гаджета выбирается кнопка Питание;
- клиент нажимает на нее и удерживает;
- через 5-10 секунд на экране высветится логотип фирмы производителя;
- как только значок появится, следует отпустить клавишу;
- когда загрузка смартфона будет завершена, следует ввести свой пароль разблокировки;
- после этого можно снова попробовать установить обновление.
Когда клиент покупает себе iPhone 8 или 8 Plus, он должен знать, что его дизайн отличается от других моделей. Но процесс перезапуска системы здесь будет таким же, как на версии iPhone X. Чтобы перезапустить операционную систему, необходимо выполнить инструкцию, описанную для модели X.
Также есть смартфоны iPhone 7 и 7 Plus, для них предусмотрен другой дизайн. На этом телефоне отсутствует кнопка Домой. Если клиенту требуется перезапустить гаджет, потребуется следовать такой инструкции:
- сначала необходимо найти кнопку с режимом сна;
- эта клавиша располагается на правой части телефона;
- пользователь нажимает ее и удерживает 5 секунд;
- далее требуется найти кнопку для снижения уровня громкости;
- ее также нажимают и удерживают около 5 секунд;
- через некоторое время на экране отобразится логотип компании производителя;
- как только это случится, можно отпустить комбинацию;
- после завершения перезагрузки на экране появится заблокированный экран;
- владелец должен ввести код доступа к смартфону;
- после этого можно снова попробовать выполнить обновление ПО.
При использовании версии iPhone 6 или 6s перезапуск системы выполняется по другой схеме. Если клиент хочет перезагрузить свое устройство принудительно, он должен воспользоваться инструкцией:
- для начала владельцу необходимо найти клавишу Питание и нажать на нее;
- затем выбирается круглая кнопка Домой;
- ее нажимают одновременно с питанием;
- на дисплее сотового должен появиться логотип компании производителя;
- как только это произойдет, можно отпустить обе клавиши одновременно;
- когда загрузка будет завершена, следует ввести пароль доступа;
- после этого следует снова попробовать установить прошивку.
- Обратите внимание
- Такая схема принудительной перезагрузки подходит для всех версий смартфонов, которые были выпущены ранее iPhone 6.
Использование компьютера на Виндовс
Исправить возникшую ошибку можно, воспользовавшись стационарным ПК и программой Айтюнс. Такой метод следует применить, когда прошивка не устанавливается через настройки смартфона. Процедура выполняется по такой инструкции:
- сначала необходимо зайти на портал компании и скачать файл с новой версией программного обеспечения;
- далее на компьютер устанавливается программа Айтюнс, если она уже есть, следует обновить утилиту;
- Айфон подключается к компьютеру с помощью оригинального шнура;
- после подключения начнется процедура синхронизации данных;
- как только она завершится, на экране в углу появится значок смартфона;
- владелец должен щелкнуть по иконке и выбрать пункт Обновить;
- далее выбирается тот файл, который клиент скачал ранее с сайта компании.
Процесс обновления системы занимает от 5 до 10 минут. В процессе установки не рекомендуется отключать устройство от ПК.
Полезные советы
Перед тем, как начать загрузку новой версии прошивки, рекомендуется проверить, есть ли на смартфоне память. Чтобы установка была выполнена, необходимо иметь на телефоне не менее 2 гигабайт свободного места. Также владелец должен поставить сотовый на зарядку. Загрузка нового ПО будет запущена, только если на Айфоне заряда не менее 20 %. Для обновления прошивки требуется подключение к интернету. Рекомендуется использовать стабильное соединение через беспроводную домашнюю сеть.
Если у пользователя возникла ошибка во время установки программного обеспечения, ему необходимо выяснить, по какой причине это случилось. Когда проблема будет установлена, ее можно будет решить самостоятельно. если своими силами устранить сбой не получилось, рекомендуется обратиться в отдел технической поддержки фирмы.